Kaikkia brändikirjan tietoja ei pitäisi olla julkisesti saatavilla.Suosittelemme pohtimaan, mitkä elementit ovat avainasemassa sisäisessä viestinnässä ja mitkä voidaan jakaa ulkoisesti. Käsittelemme lisää sääntöjä brändikirjan turvallisesta jakamisestatässä artikkelissa..
Brändikirjan ohjeiden noudattamisen tärkeys
Kaikki yrityksen työntekijät, asemastaan riippumatta, muokkaavat brändin kuvaa. Kuitenkin usein eri syistä he unohtavat kuvaviestintää varten asetetut keskeiset ohjeet. Nämä ovat usein pieniä poikkeamia, mutta kerääntyessään ne voivat johtaa vakaviin epäjohdonmukaisuuksiin viestinnässä ja brändin heikentymiseen. Tarkastellaanpa tarkemmin, miten nämä standardit voidaan ottaa käyttöön ja valvoa tehokkaasti, samalla huolehtien brändin yhtenäisyydestä ja vahvuudesta.
Vaikeuksien syyt
Ymmärtäksemme, miksi jotkut työntekijät tai kumppanit eivät noudata brändikirjan ohjeita, kannattaa tarkastella heidän kohtaamiaan keskeisiä esteitä. Usein kyse ei ole brändin inhoamisesta tai laiminlyönnistä, vaan monimutkaisemmista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa heidän päätöksiinsä ja toimiinsa. Seuraavassa esitämme yleisimmät niistä:
- Tiedonpuute - työntekijät eivät ehkä yksinkertaisesti tiedä brändikirjan olemassaolosta tai eivät ymmärrä sen merkitystä.
- Asiakirjan monimutkaisuus - asiakirja voi olla liian laaja tai epäselvä. Jos sitä ei ole rakenteistettu asianmukaisesti, työntekijät saattavat tuntea olonsa ylivoimaisesti sen sisällöstä ja luovuttaa yrittäessään ymmärtää sitä.
- Pääsyn puute - monissa yrityksissä pääsy brändikirjaan on rajoitettu. Jos työntekijä ei tiedä, mistä dokumenttia etsiä tai miten sitä käyttää, on luonnollista, että heidän on vaikea noudattaa sen sääntöjä.
- Muutosvastarinta - uudet ohjeet tarkoittavat usein vallankumousta olemassa oleviin ammatillisiin tottumuksiin. Ilman selkeästi esitettyjä hyötyjä työntekijöille ja yritykselle luonnollinen reaktio voi olla vastarinta ja vanhojen toimintatapojen noudattaminen.
- Riittämätön koulutus - jos asianmukaisia koulutustyökaluja puuttuu ja tieto ei säännöllisesti päivity, on riski, että säännöt tulkitaan väärin tai jätetään kokonaan huomiotta.
Koulutuksen suunnittelu
Tehokasbrändikirjan periaatteiden välittäminentyöntekijöille on merkittävä haaste mille tahansa organisaatiolle. Riippuen yrityksen koosta ja ominaisuuksista, tämä prosessi voi toteutua eri muodoissa.
Pienissä yrityksissä, joissa suhteet ovat suorempia, on luonnollinen mahdollisuus välittää keskeistä tietoa epävirallisemmalla tavalla. Suurissa yrityksissä rakenteellisen monimutkaisuuden ja maantieteellisen hajanaisuuden vuoksi tarvitaan kuitenkin järjestelmällisempää lähestymistapaa. Tässä tapauksessa e-oppiminen erottuu optimaalisena ratkaisuna – skaalautuva, aina saatavilla ja ei vaadi kouluttajien jatkuvaa mukanaoloa. Niille, jotka suosivat suorempaa lähestymistapaa, säännöllisten työpajojen tai webinaarien järjestäminen voi olla hyvä vaihtoehto.
Brändikirja perehdytysprosessissa
Monille yrityksille perehdytys on avainhetki, jolloin uudet työntekijät tutustuvat organisaation kulttuuriin, missioon ja arvoihinSe on täydellinen aika tarjota heille perusteellinen ymmärrys brändin visiosta ja brändikirjan ohjeista. Tällaisen koulutuksen esittely heidän uransa alussa yrityksessä ei vain takaa, että he toimivat brändin odotusten mukaisesti alusta alkaen, vaan myös vahvistaa heidän yhteenkuuluvuuden ja sitoutumisen tunteitaan. Koulutuksen tulisi olla hyvin suunniteltu, mukaansatempaava ja räätälöity uusien työntekijöiden tarpeisiin, jotta heistä voisi tulla brändilähettiläitä ensimmäisestä päivästä lähtien.
Periaatteiden noudattamisen seuranta
Seurannassa ei ole kyse vain valvonnasta, vaan ennen kaikkea käytön ymmärtämisestä ja parantamisesta. On olemassa monia tapoja huolehtia brändin johdonmukaisuudesta organisaation sisällä: säännöllisistä visuaalisista tarkastuksista (esim. markkinointimateriaalien tarkastaminen, verkkosivuston tarkistaminen) sisäisiin kyselyihin, asiakaspalautteen analysointiin, tiimin kanssa pidettäviin tapaamisiin ja keskusteluihin, jotka ovat vastuussa brändin imagosta. Visuaalisten tarkastusten tarkasta laajuudesta keskustelimme erillisessä oppaassa. Oikeanlaisen seurannan arvo piilee siinä, että epäsäännönmukaisuudet havaitaan nopeasti ja niihin voidaan reagoida välittömästi ennen kuin pienistä virheistä muodostuu suuria ongelmia.
Yhteenveto (TL;DR)
Brändikirja on yksi kuvastrategian työkaluista, joka määrittää ja säätelee tapaa, jolla brändi esittäytyy eri medioissa ja asiakaskontaktipisteissä. Sen tavoite on varmistaa brändin visuaalisen ja verbaalisen viestinnän johdonmukaisuus.
Brändikirjan laajuus
Brändikirja on yrityksen visuaalisen ja viestinnällisen johdonmukaisuuden ydin, ja sillä on keskeinen rooli ammattimaisen imagon ylläpitämisessä. Se keskittyy neljään pääalueeseen:
- Logon ohjeet - Määrittää logojen, typografian, värimaailman ja keskeisten graafisten elementtien käytön.
- Brändiviestintä - Määrittää sävyn ja kielen sekä yrityksen arvot, vision ja mission.
- Käytännön sovellukset - Määrittää, miten brändi esitetään eri medioissa, verkkosivustoista painettuihin materiaaleihin.
- Oikeudet ja lisenssit - Sisältää tietoa lisensseistä ja tekijänoikeuksista, suojaten näin immateriaalioikeuksia.
Brändikirjan edut
Brändikirjan luominen on investointi selkeään viestintään ja visuaaliseen johdonmukaisuuteen, mikä puolestaan vahvistaa markkina-asemaa ja virtaviivaistaa yrityksen toimintaa. Tässä ovat keskeiset hyödyt, joita tällainen dokumentti tarjoaa:
- Kuva johdonmukaisuus. - Brändikirja takaa jatkuvuuden ja yhdenmukaisuuden brändin esittämisessä, mikä on olennaista sen tunnistettavuuden kannalta.
- Uskollisuuden rakentaminen.Dokumentti voi vahvistaa asiakkaiden luottamusta johdonmukaisen visuaalisen ja viestinnällisen ilmaisun kautta.
- Toiminnan tehokkuus.Brändikirja mahdollistaa nopeamman ja tehokkaamman markkinointikampanjoiden toteutuksen vakiintuneiden standardien ansiosta.
- Korkea yhteistyön laatu.Valmistellut ohjeet helpottavat laatustandardien noudattamista suhteissa ulkoisiin toimittajiin ja kumppaneihin.
- Apua uudelle henkilöstölle.Brändikirja helpottaa yrityksen viestintästandardien nopeaa omaksumista.
- Tuki työnantajabrändin rakentamisessa.Asiakirja auttaa luomaan houkuttelevan kuvan yrityksestä työpaikkana.
- Apua brändäyksen uudistamisessa.Yhtenäiseen paikkaan kerätyt brändäysresurssit toimivat vertailukohtana visuaalisten ja strategisten brändimuutosten aikana.
- Laajennettavuus ja kasvaminen.Valmiit viestintämallit helpottavat liiketoiminnan laajentamista uusille markkinoille.
- Oikeudellinen suoja.Brändikirja suojaa brändielementtien luvattomalta käytöltä, mikä on oikeudellisesti merkittävää.
Seuraukset brändikirjan puuttumisesta
Brändikirjan puuttuminen voi johtaa moniin kielteisiin seurauksiin brändille. Tässä ovat tärkeimmät haasteet, joita yritykset ilman visuaalisia ohjeita voivat kohdata:
- Korkeammat kustannukset– ilman brändikirjaa tuotantoon, suunnitteluun ja tarvittaviin tarkistuksiin liittyvät kustannukset voivat kasvaa huomattavasti.
- Viivästykset toteutuksessa – selkeiden standardien puuttuminen hidastaa päätöksenteko- ja toteutusprosesseja projekteissa, mikä johtaa huomattaviin viivästyksiin.
- Liiketoiminnan väärinkäsitykset – ilman selkeitä ohjeita luovat kumppanit saattavat kamppailla odotusten täyttämisessä, mikä johtaa virheisiin ja väärinkäsityksiin.
- Brändikuvan epäjohdonmukaisuus – yritykset ilman brändikirjaa kamppailevat usein brändin epäjohdonmukaisen esittämisen ongelman kanssa eri alustoilla ja materiaaleissa.
- Haasteet kuvan hallinnassa – ilman brändikirjaa on vaikeampi ylläpitää hallintaa siitä, miten brändi esitetään.
- Haasteet organisaatiokulttuurin rakentamisessa – yhtenäinen brändikirja tukee brändikulttuuria, ja sen puute voi heikentää yrityksen identiteettiä ja arvoja.
Yleiset virheet
Tehokas brändikirja on avaintekijä brändistrategiassa, mutta on helppo tehdä virheitä, jotka voivat heikentää sen arvoa. Tässä ovat yleisimmät ongelmat:
- Ei sovitettu yksilöllisiin tarpeisiin – ohjeet ovat usein liian yleisiä tai liiallisesti yksityiskohtaisia, mikä tekee niiden soveltamisesta haastavaa.
- Monimutkainen kieli – erikoisterminologia ja epäintuitiivinen rakenne voivat lannistaa käyttäjiä.
- Päivitysten puute – säännöllisten tarkastusten ohittaminen johtaa asiakirjan merkityksellisyyden heikkenemiseen.
- Käyttäjäpalautteen sivuuttaminen – Mielipiteet brändikirjaa käyttäviltä henkilöiltä ovat arvokkaita; niiden laiminlyönti voi johtaa tehottomien tai epäkäytännöllisten ohjeiden luomiseen.
- Visuaalisten esimerkkien puute – Visuaaliset esimerkit ovat ratkaisevia ohjeiden ymmärtämisen ja tulkitsemisen kannalta; niiden puuttuminen voi johtaa epäselvyyteen ja virheisiin brändikirjan soveltamisessa.
Brändikirjan jakelu
Jotta brändikirja olisi tehokas, sen on oltava helposti saatavilla kaikille osapuolille – sekä yrityksen sisäisesti työntekijöille ja päätöksentekijöille että ulkoisille kumppaneille tai palveluntarjoajille. Voimme jakaa jakelu- ja koulutusmenetelmät seuraavasti:
- Digitaalinen – pilven, projektinhallinta-alustojen, VPN:ien tai omistettujen sovellusten kautta.
- Fyysinen – tulostetut versiot keskeisille päätöksentekijöille.
- Koulutukset – työpajojen järjestäminen ja tiimin kouluttaminen ohjeiden ymmärtämiseksi ja noudattamiseksi.
Brändikirjan omistaminen tarkoittaa ensisijaisesti tietoisten strategisten päätösten tekemistä, jotka voivat täysin muuttaa tapaa, jolla brändinne koetaan. Oletko valmis erottumaan kilpailijoista ja saavuttamaan asiakasuskollisuuden?Aseta tavoite – anna tämän oppaan olla ensimmäinen askel matkalla kohti brändinne johdonmukaisuutta ja tunnistettavuutta. Muista, että jokainen mahtava brändi on aloittanut brändikirjansa ensimmäiseltä sivulta. Nyt on sinun tarinasi aika.