Alt Om Merkevarebøker – Når, Hvorfor, og Hvorfor Investere i En?

Verden av merkevarebygging er full av begreper, mange av dem oppfattes som moteriktige uttrykk eller bare kortvarige trender. Det finnes imidlertid flere tidløse konsepter som fortjener din oppmerksomhet og dyp forståelse – en av dem er en merkevarebok. Dette er ikke bare en samling av retningslinjer som beskriver merkevaren, men fremfor alt et grunnleggende verktøy for effektiv merkevareledelse. En godt konstruert merkevarebok styrker ikke bare sin gjenkjennelse og sikrer sin konsistens, men hjelper også med å spare tid, penger og nerver. Oppdag hvorfor investering i en merkevarebok kan gi betydelige økonomiske og strategiske fordeler for ditt selskap.

Introduksjon

Definisjon av en merkevarebok

En merkevarebok eret nøkkeldokument som definerer merkets identitet. Det beskriver kommunikasjons- og visuelle strategier på en klar og tilgjengelig måte, som er grunnlaget for hvert aspekt av selskapets presentasjon. Den inneholderpresise instruksjoner som hjelper med å unngå uoverensstemmelser i merkevarepresentasjonen, noe som er avgjørende for å opprettholde et profesjonelt image i kundenes og partnernes øyne. Takket være merkevareboken forblir merkets image konsistent og sammenhengende på tvers av forskjellige plattformer.

Forskjeller mellom en logobok, merkevareretningslinjer og en merkevarebok

Logobok, merkevareretningslinjer og merkevarebok er begreper som, selv om de noen ganger brukes om hverandre, representerer forskjellige aspekter av beskrivelsen av merkets identitet. En logobok fokuserer på de grunnleggende elementene av visuell identifikasjon, som logoen, fargepaletten og typografien, og etablerer grunnlaget for videre designaktiviteter. Merkevareretningslinjer utvikler disse grunnlagene, og gir mer detaljerte retningslinjer angående merkevarekommunikasjon, bruken av grafiske elementer, design av materialer og opprettholdelse av konsistens på tvers av forskjellige medier. I mellomtiden er en merkevarebok det mest omfattende dokumentet. Den kombinerer visuelle og kommunikative retningslinjer med informasjon om merkets misjon, visjon, verdier og strategi.En merkevarebok fungerer som et omfattende verktøy for å støtte konsistent og effektiv kommunikasjon av merkets visjon både internt og eksternt i en organisasjon. Den er en nøkkelkilde til kunnskap om merkevaren for kreative, markedsføringsavdelingen og selskapets ledelse. Den hjelper med å sikre at alle aspekter av merkets aktiviteter er i samsvar med sin strategiske retning, noe som er uvurderlig for å bygge en sterk markedsposisjon.

Mindre kjent bok om merkets ånd

Åndebok(boken om ånden) er et begrep som mye sjeldnere brukes i sammenheng med merkevarebygging. Den refererer til et dokument eller sett med retningslinjer som beskriver og definerer ånden til merkevaren, dens kjerneverdier og dens misjon. Takket være det kan ansatte og forretningspartnere bedre forståhva merkevaren virkelig står for, hvilke verdier som driver den, og hvilke atferder som er i samsvar med dem.

Det er verdt å merke seg at begrepet åndsverk ikke er like mye brukt som merkevarebok, men det benyttes av noen selskaper som et ekstra verktøy for å definere og kommunisere essensen av merkevaren.

Elementer av en merkevarebok

Struktur av dokumentet

En komplett merkevarebok er delt inn i tre hovedseksjoner: merkevarekommunikasjon, visuelle retningslinjer og juridiske aspekter.Delen om kommunikasjon definerer kjernen i budskapet og merkeverdiene, og avgjør om vi har med en fullskalamerkevarebok eller heller en visuell identifikasjonsveiledning å gjøre.Visuelle retningslinjer omdanner disse verdiene til spesifikke, sammenhengende grafiske direktiver, som sikrer en ensartet merkevarepresentasjon på tvers av ulike medier. Selv om juridiske aspekter ofte blir oversett i de fleste tilfeller, gir de viktig juridisk beskyttelse for alle elementer av merkevareidentiteten.

Grunnleggende om Bildekommunikasjon

Merkevarekommunikasjon er essensen av dens forhold til publikum. I denne delen av merkevareboken er det definert hvordan merkevaren presenterer og definerer seg selv gjennom ord, tone og budskap, noe som gjør det mulig å kommunisere dens verdier og oppdrag effektivt og konsekvent.

De viktigste elementene å fokusere på i denne delen er:

• Merkeverdier - grunnleggende prinsipper og tro som utgjør kjernen i merkevareidentiteten.
• Merkevaremisjon og Visjon - definisjon av merkevarens eksistensformål, problemet det løser, og dets målgruppe.
• Tone og Språk i Merkevaren - bestemmelse av kommunikasjonstone, foretrukket ordforråd og følelser som merkevaren ønsker å fremkalle.
• Teksteksempler - eksempel på formuleringer, setninger og tekstfragmenter som reflekterer merkevarens karakter.
• Nøkkelfraser - ord og nøkkelfraser som fullt ut reflekterer essensen av merkevaren og benyttes for å sikre et konsekvent budskap.

Eksempler på tilleggselementer som kan inkluderes basert på de individuelle behovene til merkevaren er:

• Merkevarearketype - et universelt mønster som beskriver karakteren og personligheten til merkevaren, relatert til kulturelt forankrede symboler, som letter etableringen av dypere relasjoner med kunder.
• Historiefortelling - narrativ presentasjon av historien, verdiene og oppdraget til merkevaren, med mål om å engasjere publikum i forskjellige medier og sammenhenger.
• Anbefalinger for sosiale medier - måter å presentere merkevarens språk på sosiale medier, fra tone til stil.
• Konkrete eksempler på kommunikasjon - spesifikke tilfeller som illustrerer merkevarekommunikasjon i forskjellige sammenhenger, som kundekorrespondanse, blogginnlegg eller sosiale medier-samhandlinger.
• Merkevareambassadører – anbefalinger og retningslinjer for personer som offentlig representerer merkevaren: fra ansatte, gjennom influensere, til strategiske forretningspartnere.

Retningslinjer for visuell språkbruk

Visuelle retningslinjer definerer hvordan merkevaren kommuniserer sin identitet gjennom grafiske elementer. Denne seksjonen av merkevareboken inneholder informasjon om fargepalett, typografi, brukte grafiske motiver, symboler samt deres anvendelse, som sikrer konsistens og enhetlighet i fremstillingen av merkevaren på tvers av forskjellige kommunikasjonskanaler.

Når vi trenger mer detaljerte instruksjoner om spesifikke elementer, opprettes mer detaljerte retningslinjer. De kan gjelde ulike områder, som for eksempel:

• Logo-applikasjon – presise instruksjoner angående plassering, passende og forbudte modifikasjoner, samt sammenhenger hvor den skal (eller ikke skal) brukes.
• Animerte og 3D-logoer – regler for animering av logoen eller dens tredimensjonale representasjon, spesielt viktig for digitale og filmmedier samt kampanjeformål.
• Samarbeidsmerking – regler for bruk av logoen i sammenheng med samarbeid med andre merkevarer eller under spesielle hendelser.
• Nøkkelvisuell for sosiale medier – definisjon av postformater, fargepalett, typografi, budskapstonen og spesifikasjoner for samhandling på forskjellige plattformer.
• Fotografi og multimedia – retningslinjer angående stil, temaer og sammensetning av fotografier, filmer og andre visuelle medier som harmonerer med merkevarens identitet.
• Spesifikke kommunikasjonskanaler – instruksjoner for trykte annonser, bannere, TV-spots eller radioreklamer.
• Firmantrekk – regler for bruk av logo, fargepalett og andre merkeelementer på ansatteklær.
• Fysisk skilt – instruksjoner for plassering av logo og andre elementer på firmabygninger, kjøretøy eller arrangementssteder.
• Promotering materiell – hvordan merkevaren skal presenteres på flygeblad, plakater, kampanjeartikler, etc.
• Produktemballasje – spesifikasjoner for design, fargepalett, materialer, innhold og plassering av merkeelementer på emballasje for å sikre konsistens på tvers av forskjellige produktlinjer og markedssegmenter.
• Nettside, nettbutikk eller mobilapplikasjoner – regler angående brukergrensesnittutforming, visuelle elementer, innholdsoppsett og brukersamhandling.
• Presentasjonsmaterialer – retningslinjer for presentasjon av merkevaren i PowerPoint eller Keynote, PDF-dokumenter og andre format brukt for ekstern eller intern kommunikasjon.
• Messestand – regler angående messestand-design, inkludert grafiske elementer, skilt og besøkssamhandling.
• Læremateriell – instruksjoner om bruk av logo i opplæringsmateriell, webinarer eller presentasjoner.
• Salgssteder – regler for merkevarepresentasjon på salgssteder, på skjermer, butikkvinduer eller POS-materiell.
• Merkevarehelt – beskrivelse og retningslinjer angående en karakter eller et symbol som personifiserer merkets verdier og fungerer som dets 'ambassadør.' Dette kan være en menneskelig figur, dyr, animert karakter eller et annet symbol.
• Temakamper – tilpasning av det visuelle språket for spesifikke kampanjer eller sesongbegivenheter (f.eks. juleversjoner av logoen).
• Kulturelle eller regionale tilpasninger – instruksjoner for å justere logoen til forskjellige markeder eller kulturelle grupper.

Juridisk seksjon

Denne seksjonen vises i dokumentet til merker som spesieltbeskytter sin kapital juridisk.. Det kan inneholde informasjon om opphavsrett til alle visuelle og tekstlige elementer av merket, samt spesifikasjoner angåendevaremerker og andre immaterielle rettigheter. Som et resultat er merket beskyttet mot potensielle brudd, og alle samarbeidspartnere er klar over reglene for bruk av de tilgjengelige materialene. Hvis selskapet benytter eksterne ressurser (f.eks. bildebanker, kjøpte skrifttyper), inkluderes informasjon om lisenser og bruksbetingelser også her.

Omfanget av veiledningen for visuell identitet

Logo

1. Beskrivelse av den symbolske betydningen av selskapets varemerke – kort historie og filosofi bak logoen.
2. Logovarianter:
   1. grunnleggende (full) versjon av logoen
   2. forkortet/monogram-versjon
   3. horisontal/vertikal versjon (hvis aktuelt)
   4. svart/hvit versjon
   5. negativ versjon (på mørke bakgrunner)
   6. versjon med merkets hashtag, slagord
   7. retningslinjer for bruk av seglet hvis merket bruker et slikt element separat fra logoen
3. Logokonstruksjon:
   1. logokonstruksjonsnett, som viser nøkk-elementene i strukturen
   2. proporsjoner og avstander mellom elementene i merket
4. Beskyttelsesområde for merket – minimum rom rundt logoen, som sikrer lesbarheten.
5. Logoskalerings:
   1. minimum og maksimum tillatt logo størrelse i trykk
   2. minimum og maksimum tillatt logo størrelse på skjerm
   3. retningslinjer for å opprettholde proporsjoner mens du skalerer, unngå strekk eller forvrengning
6. Bruk av farger direkte i logoen:
   1. fargespecificasjoner for hver del av logoen
   2. anbefalte og forbudte fargekombinasjoner
7. Tillatt bruk og forbudte modifikasjoner – eksempler på feilaktig bruk av logoen.
8. Bakgrunnsvarianter – instruksjoner for bruk av logoen på forskjellige bakgrunner.
9. Minimum linjetykkelse i logoen for forskjellige trykkemetoder

Fargevalg

1. Hovedfargepalett:
   1. beskrivelse av hovedbedriftens farger som representerer merkevarens karakter og verdier
   2. fargekoder i ulike formater, dvs. CMYK (for trykk), RGB (for skjerm), HEX (for web) og Pantone (for å sikre fargekonsistens på tvers av ulike medier)
   3. eksempler på hvor og når du skal bruke hovedfargene i merkevarens materialer
2. Komplementærfarger:
   1. beskrivelse av farger som utfyller hovedfargepaletten og utvider merkevarens visuelle rekkevidde, sammen med koder i forskjellige formater
   2. retningslinjer for hvor disse fargene best brukes og hvordan de kan kombineres med hovedfargene
3. Accentfarger:
   1. beskrivelse av farger som brukes for å tiltrekke oppmerksomhet, fremheve viktige elementer eller legge dybde til designet sammen med koder i forskjellige formater
   2. hvordan og hvor du skal bruke accentfarger, tips om deres bruk i kombinasjon med andre palettfarger
4. Fargebruk:
   1. retningslinjer og eksempler om effektiv kombinasjon av farger i forskjellige medier og formater
   2. advarsler og tips om situasjoner hvor visse fargekombinasjoner kan være problematiske eller ikke anbefales
   3. spesifikke sammenhenger - hvis de finnes, retningslinjer om bruk av farger i spesifikke sammenhenger, f.eks. i TV-reklame, på reklametavler, i mobilapplikasjoner, etc.

Typografi

1. Hovedskrifttyper:
   1. presentasjon av dominerende skrifttyper som gjenspeiler merkevarens ånd
   2. retningslinjer for optimal bruk av hovedskrifttyper i utvalgte materialer eller sammenhenger
2. Komplementære og tilleggsskrifttyper:
   1. presentasjon av tilleggsskrifttyper som kan brukes i bestemte situasjoner eller for å variere materialer
   2. retningslinjer for beste bruk av disse skrifttypene i ulike materialer og sammenhenger for å unngå konflikt med merkevarens hovedbudskap
3. Innholdshierarki:
   1. titler og overskrifter - definere vekter og stiler for ulike nivåer av titler og overskrifter
   2. hovedtekst - retningslinjer om stilen og skriftstørrelsen for hovedteksten
   3. sitater og fremhevinger - anbefalinger om stilen på sitater og andre fremhevede elementer
4. Generelle regler:
   1. linjeavstand - anbefalinger om avstanden mellom tekstlinjer
   2. mellomrom og marger - retningslinjer for plass rundt tekstblokker og mellom avsnitt
   3. bokstavspacing - anbefalinger om avstanden mellom bokstaver i tekst
   4. skriftstørrelse - anbefalinger om passende størrelse på tekst for ulike elementer, tatt i betraktning ulike medier (trykk, skjerm) og sammenhenger (reklamebannere, informasjonsmaterialer, nettside, etc.)

Elementer verd å legge til i typografiseksjonen:

• Kompatibilitet og alternativer - i tilfelle hovedskrifttypene ikke er tilgjengelige, hva er de anbefalte alternativene.
• Stiliseringer og variasjoner - retningslinjer for bruk av forskjellige skrifttypevarianter (fet, kursiv, små bokstaver, store bokstaver).
• Lisensiering - informasjon om lisenser for de brukte skrifttypene og det tillatte bruksområdet.
• Spesialtegn og ikonografi - retningslinjer for bruk av ulike spesialtegn, ligaturer eller ikoner tilgjengelige i en gitt skrifttype.

Nøkkelvisuelt

1. Presentasjon av merkets visuelle elementer:
   1. hovedgrafiske temaer som gjenspeiler merkets karakter og verdier
   2. en særegen stil, gjentagende mønstre eller teksturer som hjelper til å skille og gjenkjenne merket i forskjellige sammenhenger
2. Ikoner og illustrasjoner:
   1. retningslinjer for grafikk og illustrasjoner som er konsistente med merkets karakter
   2. eksempler på riktig og feil bruk av ikoner og illustrasjoner i merkets kontekst
3. Applikasjon:
   1. retningslinjer for riktig plassering og skalering av visuelle elementer i forskjellige medier
   2. eksempler på nøkkelvisuell anvendelse i reklamemateriell, annonser, nettsider, etc.
   3. eksempler på forbudt bruk eller modifikasjon av det nøkkelvisuelle
   4. instruksjoner som beskriver når og hvordan du kan modifisere visuelle elementer lett, tilpasse dem til spesifikke behov, uten å miste merkets konsistens

Vanlige feil når du lager en merkevarebok

Hver kreative prosess innebærer en risiko for å gjøre feil. I tilfellet med en merkevarebok, et dokument av fundamental betydning for merkeidentifikasjon, kan hver feil føre til alvorlige konsekvenser. La oss diskutere de mest vanlige problemene og måter å unngå dem på.

Struktur og lesbarhet

For generelle retningslinjer

Effektivmerkevarebok krever presist formulerte retningslinjerNår de er for generelle, kan forskjellige individer eller team tolke dem på mange måter. Dette kan føre til inkonsekvenser i merkevarekommunikasjon og dens visuelle presentasjon.

For komplisert språk

En merkevarebok bør være forståelig for et bredt publikum, ikke bare spesialister. Å bruke for tekniske termer eller komplisert vokabular kan gjøre det vanskelig for de mindre kjent med emnet å forstå det. Hvis personer uten design-erfaring skal jobbe med dokumentet ditt, bør du vurdere å forenkle språket.

Mangel på god navigasjon

En av de viktigste aspektene ved et dokument er dets lesbarhet. Et dårlig strukturert dokument uten klare markeringer eller en innholdsfortegnelse kan få team til å kaste bort tid på å lete etter nødvendig informasjon. Det er verdt å sørge for en logisk struktur, klare overskrifter og en innholdsfortegnelse.

Opprettelsesprosess

Feil valg av entreprenør

Oppretting av en merkevarebok er en oppgave som krever ikke bare teknisk kunnskap, men også en grundig forståelse av merkets verdier, misjon og visjonÅ ansette en entreprenør som ikke er en branding-spesialist eller noen som ikke kan forstå essensen av merket, kan resultere i opprettelsen av en merkevarebok som ikke gjenspeiler dets autentiske bilde.

Utilstrekkelig behovsanalyse

Opprettelse av en merkevarebok kan ikke være basert kun på intuisjon. En utilstrekkelig analyse av merkets behov, verdier, mål eller målgruppe kan føre til opprettelsen av et dokument som ikke matcher de reelle behovene og utfordringene. Før du fortsetter med opprettelsen av en merkevarebok, er det tilrådelig åforeta en grundig analyseog konsultasjoner med ulike avdelinger i selskapet.

Mangel på oppdateringer og revisjoner

Merker står ikke stille. De endrer seg, tilpasser seg, utvikler seg. En merkevarebok som ikke oppdateres blir raskt utdatert og kan ikke møte dagens markedsutfordringer. Regelmessige gjennomganger og oppdateringer er fundamentale for å sikre dokumentets gode funksjonalitet. Om hvordan man utførermerkevarebokrevisjoner, har vi skreveten dedikert guide.

Ikke vurderer kulturelle forskjeller

For globale merkevarer er det viktig å inkludere kulturelle forskjeller i merkevareboken. Det som fungerer i ett land kan være upassende eller misforstås i et annet. Dokumentet bør tilpasses ulike markeder og kulturer.

Manglende samsvar med merkevarestrategi

Ujevnhet mellom forskjellige elementer av en merkevare kan føre til forvirring, svekke dens gjenkjennelse eller omdømme. En godt konstruert merkevarebok, som gjenspeiler selskapets oppdrag, visjon og verdier, styrker bildet og hjelper med å bygge langsiktige forhold til kunder.

Ikke ta hensyn til tilbakemeldinger fra teamet

Å lage en merkevarebok bør ikke være en ensidig prosess. Teamene som skal bruke disse retningslinjene kan gi verdifulle kommentarer og forslag som hjelper til med å perfeksjonere det endelige dokumentet.

Hindringer i bruk

Manglende tilgjengelige eksempler

Eksempler gjør abstrakte retningslinjer konkrete, og viser tydelig hvordan de skal anvendes i praksis. Uten dem kan brukere av merkevareboken føle seg fortapt, noe som øker risikoen for feilaktig tolkning av reglene. Tilgang til forståelige og representative eksempler øker effektiviteten av dokumentet og hjelper med å oppnå visuell og kommunikativ konsistens for merkevaren.

Fullstendig mangel på fleksibilitet

Selv om merkevareboken fungerer som en veiledning for merkevaren, bør den ikke begrense kreativiteten. For restriktive retningslinjer kan begrense evnen til å svare på uforutsette markedssituasjoner. Riktig balanserte retningslinjer tillater opprettholdelse av bildekonstans, samtidig som de gir en viss grad av frihet i merkevarepresentasjonen. Slik fleksibilitet er essensiell i den raskt skiftende forretningsverdenen.

Mangel på en digital eller interaktiv versjon

Selskaper som utelukkende stoler på fysiske versjoner av merkevarebokenkan støte på nye utfordringer. I dagens verden, hvor fjernarbeid har blitt normen, er tilgjengeligheten av merkevareboken i digital form eller som en interaktiv plattform en nødvendighet. Det gir enkel deling av dokumentet med ulike team, og også muligheten til å søke raskt etter spesifikk informasjon.

Manglende oversettelse

Mange selskaper ansetter arbeidere fra forskjellige land og kulturer. Hvis merkevareboken kun er tilgjengelig på ett, innfødt språk, kan det utgjøre en betydelig barriere for bruken av dokumentet.Å oversette merkevareboken til engelsk eller andre populære språk letter bred forståelse av retningslinjene for hele det internasjonale teamet, noe som fører til bedre og mer enhetlig merkevarekommunikasjon.

For smalt perspektiv

Overse det økologiske aspektet

Flere og flere forbrukere legger merke til det økologiske aspektet ved selskapenes aktiviteter. Merkevareboken bør derfor inkludere retningslinjer for kommunikasjon i saker relatert til miljøvern, som prinsipper for resirkulering av emballasje eller bruk av miljøvennlige materialer.

Overse tilgjengelighetsaspektet

Moderne standarder krever at merkevarebøker inkluderer retningslinjer for å lage innhold som er vennlig for alle brukere, inkludert personer med ulike typer funksjonshemninger. Merkevareboken kan inneholde spesifikke anbefalinger om utforming av kommunikasjonsmateriell som er lett tilgjengelig – for eksempel ved å bruke passende fargekontraster, vurdering av alternative beskrivelser for grafiske elementer, tilpasning av tekster for skjermlesere eller versjoner av materiell på tegnspråk. En slik tilnærming bekrefter at merket er åpent og tilgjengelig for en mangfoldig gruppe mottakere, uten å ekskludere eldre personer eller de med bevegelses- og sanselidelser.

De viktigste fordelene

En merkevarebok er ikke bare et verktøy for grafiske designere eller markedsførere. Den er først og fremst et kompendium av kunnskap om merkevaren din, som gjør det mulig å effektivt bygge og administrere virksomheten din i et skiftende forretningsmiljø. Enten du nettopp har startet din egen forretningsreise eller har drevet den i årevis – en godt designet merkevarebok vil utvilsomt bringe mange fordeler. Nedenfor viser vi de viktigste av dem.

1. Sikring av billedkonsistens

Merkevareboken fungerer som en omfattende veiledning, som gjør det mulig for selskapet å opprettholde konsistent bildebehandling på tvers av ulike kommunikasjonskanaler og måter å samhandle med mottakere på. Disse retningslinjene garanterer at uansett kontekst – enten virtuell eller fysisk – forblir merkevarepresentasjonen ensartet, noe som gjør det lettere for kundene å identifisere og knytte det til sine opplevelser.

2. Bygge merkevaregjenkjenning og kundelojalitet

Å sikremerkevaregjenkjenningkrever konsekvent bruk av særegne visuelle attributter, som spesifikke fargepaletter, logoer og grafiske elementer. Den konstante presentasjonen av disse elementene ikke bare forsterker merkevarebildet i publikums bevissthet, men bygger også tillit og øker deres tilknytning. Merkevareboken gir rammen som gjør det mulig å opprettholde denne viktige konsistensen i alle aspekter av kommunikasjon med kunden.

3. Effektivitet og økonomi i markedsføringsaktiviteter

En merkevarebok handler ikke bare om å fremskynde prosessen med å lage markedsføringsmateriell, men også om å øke deres presisjon og effektivitet. Definering av spesifikke retningslinjer gjør at team og merkevarepartnere kan handle i harmoni, og minimerer tiden brukt på å justere konsepter og detaljer. Det er også viktig at en god merkevarebok gir et stabilt fundament, samtidig som den tillater fleksibilitet i å svare på nye trender og endringer i markedet. Som et resultat forblir markedsføringsmaterialene alltid oppdaterte, og merket kan utvikle seg og møte forbrukerens behov, noe som øker dets gjenkjennelighet og markedsføringseffektivitet.

4. Garanti for høy kvalitet i samarbeid

Når du jobber med grafiske designere, trykkerier og kreative byråer, investerer du spesifikke beløp i realiseringen av et prosjekt. Hvis noe går imot planen eller ikke oppfyller de etablerte standardene, blir merkevareboken et verktøy som letter håndhevelsen av kvaliteten på tjenestene.Hvis din partner ikke følger spesifikke retningslinjer, kan du presist peke ut hvor uoverensstemmelsene har oppstått. En merkevarebok strømlinjeformer ikke bare prosesser, men også beskytter selskapets budsjett.

5. Opprettholde kontinuitet i arbeidet under personalendringer

Personalendringer, spesielt i markedsførings- og designavdelinger, kan forårsake forstyrrelser i merkevarens ensartede kommunikasjon. I dette tilfellet blir en merkevarebok et uunnværlig verktøy som sikrer effektiv innføring av nye ansatte i selskapets strukturer. Takket være klare instruksjoner kan nye teammedlemmer raskt assimilere merkevarefilosofien og fortsette å jobbe med dens image, og dermed minimere risikoen for misforståelser eller forsinkelser.

6. Støtte i å bygge en arbeidsgivermerkevare

Takket være veldefinerte verdier og misjon inkludert i merkevareboken, vil du ikke bare styrke engasjementet hos nåværende ansatte, men også mer effektivt tiltrekke verdifulle kandidater. å ha Konsistente retningslinjer for merkevaren gjør det lettere å presentere selskapet som et attraktivt sted å jobbe. Kandidater vil raskere forstå hva de skal identifisere seg med og hva de skal strebe etter i organisasjonen, noe som oversettes til en bedre rekrutteringsprosess og integrasjon med teamet.

7. Støtte i omprofilering

Omprofilering er en prosess som krever full forpliktelse og forståelse på alle nivåer i selskapet.I denne endringen er en merkevarebok et verdifullt hjelpemiddel som sikrer at informasjonen om det nye bildet er klar og konsistent for hele teamet. Retningslinjene som er inkludert i den, sikrer enhetlige handlinger, muliggjør rask tilpasning av ansatte og hjelper med å opprettholde de viktigste merkeverdiene. Det er derfor et verktøy som ikke bare sparer tid, men også er nøkkelen til en smidig og forståelig overgang gjennom merkevaretransformasjon..

8. Forenkling av skalering og utvidelse

Utvidelse av merkevarens aktiviteter til nye sektorer og markeder gir utfordringen med å tilpasse seg forskjellige forbrukerforventninger og behov samtidig som kjerneidentiteten opprettholdes. En merkevarebok, som et kompendium av kunnskap om merkevaren, gir de nødvendige verktøyene for denne prosessen. Takket være et klart sett med retningslinjer kan merkevaren ikke bare effektivt forme sin tilstedeværelse i forskjellige sammenhenger, men også ta vare på konsistens i kommunikasjon og bilde.

9. Juridisk beskyttelse av merkevaren

En merkevarebok er ikke bare en guide til merkevarens stil, men også dens juridiske beskyttelse. Retningslinjene fungerer som første forsvarslinje mot uautoriserte endringer i presentasjonen av merkevaren, bruk av dens elementer eller plagiering, og hjelper til med å opprettholde merkevarens unike karakter. Riktig bruk av merkevareboken kan betydelig redusere risikoen for juridiske konflikter knyttet til immaterielle rettigheter.

Kostnadene ved å ikke ha en merkevarebok

Man bør ikke forveksle mangel på en merkevarebok med mangel på merkevarestrategi. Selv om begge begrepene noen ganger brukes om hverandre, refererer de til forskjellige aspekter av merkevareledelse. Å ikke ha en merkevarebok kan resultere i mange uønskede konsekvenser, avhengig av organisasjonens spesifikasjoner og størrelse.

Mangelen på en merkevarebok er ikke synonymt med mangel på merkevarestrategi, selv om disse to elementene ofte er nært beslektet. En merkevarebok er et verktøy som implementerer merkevarestrategi gjennom spesifikke visuelle og kommunikasjon retningslinjer, mens merkevarestrategi definerer de generelle retningene for utvikling og posisjonering av merkevaren.Å ikke ha en merkevarebok kan føre til inkonsekvenser i merkevarens budskap, noe som igjen påvirker dens gjenkjennelse og oppfatning blant publikum.

For lokale virksomheter som retter seg mot en bredere kundebase, kan en merkevarebok kanskje ikke være en prioritet. Ikke desto mindre, selv i slike tilfeller, kan visse retningslinjer for bilde og kommunikasjon øke effektiviteten av kampanjeaktiviteter. For større organisasjoner som opererer nasjonalt eller internasjonalt, kan konsekvensene av å ikke ha en merkevarebok være mer alvorlige. Nedenfor gir vi flere eksempler.

Økte produksjonskostnader

Uklare retningslinjer kan føre til feil i reklamekampanjer, produksjon av markedsføringsmateriell eller til og med produksjon av emballasje. Disse feilene kan resultere i ekstra kostnader knyttet til revisjoner, nytrykk eller distribusjon.

Forlenget beslutningstid

Mangelen på klare regler kompliserer og forlenger beslutningsprosesser relatert til merkevarens image.

Potensielle misforståelser med leverandører

Under samarbeid med eksterne byråer eller frilansere kan fraværet av en merkevarebok føre til misforståelser angående visuelle og kommunikasjonelle forventninger.

Større risiko for tap av bildekoherens

Hvis et selskap går gjennom en periode med rask ekspansjon eller store endringer, kan mangelen på etablerte retningslinjer føre til tap av konsistens i kommunikasjon og merkevarepresentasjon.

Vanskeligheter med å overvåke merkevarens image

Uten definerte standarder er det vanskelig å overvåke og analysere om markedsførings- og kommunikasjonstiltak er i tråd med merkevarens forventninger.

Risiko for omdømmeskade

Inkonsistent, tvetydig image kan avskrekke potensielle kunder og partnere, undergrave tilliten til merkevaren og påvirke inntektene negativt.

Vanskeligheter med å opprettholde bedriftskultur

Uten en merkevarebok som reflekterer merkevarens misjon, visjon og verdier, kan det være vanskeligere å indikere for nye ansatte og partnere hva selskapet forventer og tror på.

Risiko for utilsiktede bildeendringer

Uten klare merkevareregler er det en risiko for at ansatte eller partnere introduserer uønskede endringer som på lang sikt kan påvirke merkevarens oppfatning av publikum.

Hvem bør ha tilgang til merkevareboken?

Riktig merkevarestyring er avhengig av en gjennomtenkt strategi, men også av involvering av alle som bidrar til dens promotering og kommunikasjon. Et av nøkkelen til denne prosessen er å gjøre merkevareboken tilgjengelig for alle enhetene som vil bygge et enhetlig og sterkt merkevarebilde.

Nedenfor finner du en eksempeliste over ansatte og partnere som det er verdt å gi tilgang til merkevarens visuelle retningslinjer.

Internt

• Ledergruppe
• Markedsførings- og salgsavdeling
• Grafiske designere
• Advokater
• Kundeservice
• HR-avdeling
• Ansatte som lager presentasjoner

Eksternt

• Merkevarestudioer, grafiske designere, kreative og kunstneriske ledere
• Reklamebyråer og sosiale medier-byråer
• PR-selskaper
• Trykkerier
• Emballasjeprodusenter
• Fotografer
• Arkitekter og interiørdesignere
• Tekstforfattere og redaktører
• Arrangører
• Samarbeidspartnere

Hvor og hvordan dele merkevareboken?

Merkevareboken er en verdifull informasjonskilde og prinsipper for de som er involvert i å bygge merkevarens image, derfor bør tilgjengeligheten balanseres med god beskyttelse. Avhengig av omfanget av selskapets aktiviteter og naturen av dens promotering, kan en merkevarebok deles internt med ansatte og forretningspartnere, samt eksternt med media og et bredere publikum. Valget av delingssystem bør ta hensyn til både kommunikasjonsbehov og nødvendigheten av å beskytte innholdet mot uautorisert tilgang.

Metoder for deling og selskapsstørrelse

Små bedrifter

Små bedrifter har ofte begrensede ressurser og team. Merkevarebygging i denne sammenhengen fokuserer på å bygge lokal gjenkjenning og kundelojalitet. Kjennskap til og etterlevelse av merkevareboken blant alle ansatte er avgjørende.

Nyttige løsninger kan inkludere:

• Skytjenester (f.eks. Google Drive, Dropbox) – Dette er verktøy som er enkle å bruke og vanligvis tilgjengelige fra hvor som helst. De tilbyr ulike nivåer av tilgangstillatelser.
• Prosjektledelsesplattformer (som Trello, Asana) – Disse er populære for å administrere prosjekter, men hovedfunksjonen er ikke dokumentdeling. De kan være nyttige i sammenheng med merkevareprosjekter, men de er ikke det ideelle stedet for lagring og deling av en merkevarebok.
• Trykte versjoner – For noen selskaper kan en fysisk versjon av merkevareboken være nyttig, spesielt hvis den skal presenteres under møter eller workshops.

Mellomstore bedrifter

De har en større struktur, mer komplekse markedsføringstiltak og en bredere rekkevidde. De trenger mer avansert merkevarebokadministrasjon for å opprettholde et konsekvent bilde på tvers av ulike nivåer og steder.

I dette tilfellet kan dokumentet deles gjennom:

• Dedikert server – tilbyr større sikkerhet og muligheten til å kontrollere tilgang i detalj, takket være individuelt konfigurerbare ressurser som kan administreres både lokalt og eksternt. En god løsning for selskaper som ønsker full autonomi i administrasjonen av sine data.
• Dokumenthåndteringsplattformer – for eksempel Microsoft SharePoint, som letter deling, oppdatering og sporing av endringer i dokumenter, noe som er viktig når merkevareboken ofte oppdateres.
• Interne intranett-nettverk – muliggjør sentralisert lagring av merkevareboken i et sikkert miljø, hvor tilgangen er strengt begrenset til utpekte ansatte. Dette sikrer effektiv beskyttelse mot uautorisert bruk og garanterer at bare autoriserte personer kan endre eller distribuere materialer.

Store selskaper

Korporasjoner og globale merker opererer i mange markeder og i mange kulturelle kretser. Deres merkevarebehov er komplekse, med hensyn til regional mangfold og utfordringen med å opprettholde konsistens. Bedriftsdokumenter må være tilgjengelige for hundrevis, om ikke tusenvis av ansatte, partnere og leverandører.

• Offentlige plattformer (f.eks. dedikerte sider for media) – er utformet for å muliggjøre massefordeling av merkematerialer samtidig som de gir enkel tilgang for media og andre interesserte parter. Disse plattformene inneholder ofte ressursbiblioteker hvor man kan finne nødvendige materialer, som logoer, retningslinjer for merkevare eller produktbilder.
• Dedikerte bedriftsressursapper (f.eks. Adobe Experience Manager) – muliggjør sentralisert innholdsadministrasjon, og dermed kontroll over den nyeste versjonen av merkevareboken og dens konsistens på tvers av alle markeder. Takket være tilgangsstyringsfunksjoner kan de rette personene på ulike steder enkelt laste ned gjeldende retningslinjer. Slike plattformer tilbyr også muligheten til innholdspersonalisering for individuelle regioner, mens de opprettholder globale merkemstandarder.
• Interne VPN-nettverk og intranett – For selskaper med en globalt distribuert struktur er sikkerhet og kontroll over tilgang til selskapsressurser en prioritet. VPN-nettverk tillater ansatte å logge seg eksternt inn på selskapets systemer fra hvor som helst i verden, og tilbyr et sikkerhetsnivå som kan sammenlignes med jobb på kontoret. Intranettet, som er selskapets interne nettverk, muliggjør sentralisert administrasjon av dokumentasjon og kommunikasjon, noe som letter distribusjonen av aktuelle merkevarebøker og sikrer deres konsekvente anvendelse av alle ansatte.

Offentlig tilgang

Hvis selskapet ditt ofte blir nevnt i media eller du deltar på mange bransjehendelser, er det verdt å vurdere en offentlig tilgjengelig merkevarebok. Ved å gi redaktører, grafiske designere og andre interesserte parter retningslinjer knyttet til din merkevare, kan du redusere ditt engasjement i deres individuelle forespørsler betydelig. Tilrettelegging for enkel tilgang til reglene for å presentere selskapet ditt, for eksempel i en dedikert fane på nettstedet, kan ikke bare gjøre samarbeidet med media og partnere enklere, men også styrke konsistensen av merkevarens image.

I noen tilfeller, i stedet for et fullt pressemateriale, er en grunnleggende pakke med grafiske materialer tilstrekkelig – dette er hva vi gjorde for Mobipol-merket, som trengte en enkel måte å dele informasjon om bruken av logoen selv.

Ikke all informasjon i merkevareboken bør være offentlig tilgjengelig. Vi anbefaler å vurdere hvilke elementer som er nøkkelen for intern kommunikasjon og hvilke som kan deles eksternt. Vi diskuterer flere regler for sikker deling av merkevareboken idenne artikkelen.

Viktigheten av å følge retningslinjene i merkevareboken

Alle ansatte i selskapet, uavhengig av deres stilling, former merkevarens image. Imidlertid overser de ofte av ulike grunner nøkkelretningslinjer som er satt opp for bildekommunikasjon. Dette er ofte mindre avvik, men akkumulert kan de føre til alvorlige inkonsekvenser i kommunikasjonen og svekke merkevaren. La oss ta en nærmere titt på hvordan vi effektivt kan implementere og håndheve disse standardene, samtidig som vi ivaretar merkevarens sammenheng og styrke.

Årsaker til vanskeligheter

For å forstå hvorfor noen medarbeidere eller partnere ikke følger retningslinjene i merkevareboken, er det verdt å se nærmere på de viktigste hindringene de møter. Ofte handler det ikke om misliking eller neglisjering av merkevaren, men mer komplekse faktorer som kan påvirke deres beslutninger og handlinger. Nedenfor presenterer vi de vanligste av dem:

• Mangel på bevissthet - ansatte vet kanskje rett og slett ikke om eksistensen av en merkevarebok eller forstår ikke dens betydning.
• Dokumentets kompleksitet - dokumentet kan være for omfattende eller uklart. Hvis det ikke er hensiktsmessig strukturert, kan ansatte føle seg overveldet av innholdet og gi opp å prøve å forstå det.
• Mangel på tilgang - i mange selskaper er tilgangen til merkevareboken begrenset. Hvis en ansatt ikke vet hvor de skal lete etter dokumentet eller hvordan de skal bruke det, vil de naturligvis ha vanskelig for å følge reglene.
• Motstand mot endring - nye retningslinjer betyr ofte en revolusjon i eksisterende profesjonelle vaner. Uten klart presenterte fordeler for ansatte og selskapet, kan den naturlige reaksjonen være motstand og følge gamle metoder.
• Utilstrekkelig opplæring - hvis det mangler riktige utdanningsverktøy, og kunnskapen ikke blir regelmessig oppfrisket, er det en risiko for at reglene blir feiltolket eller fullstendig oversett.

Planlegging av opplæring

Effektivformidling av merkevarebokens prinsippertil ansatte er en betydelig utfordring for enhver organisasjon. Avhengig av selskapets størrelse og egenskaper, kan denne prosessen ta ulike former.

I små bedrifter, der forholdene er mer direkte, er det en naturlig mulighet å formidle viktig informasjon på en mindre formell måte. Men i store selskaper, på grunn av strukturell kompleksitet og geografisk spredning, er en mer systematisk tilnærming nødvendig. I dette tilfellet utmerker e-læring seg som en optimal løsning – skalerbar, tilgjengelig når som helst, og krever ikke konstant involvering fra trenere. For de som foretrekker en mer direkte tilnærming, kan organisering av regelmessige workshops eller webinarer være et godt alternativ.

Merkevarebok i onboarding-prosessen

For mange selskaper er onboarding et nøkkeløyeblikk når nye ansatte blir kjent med kulturen, misjonen og verdiene til organisasjonenDet er den perfekte tiden å gi dem en grundig forståelse av merkevarens visjon og retningslinjer i merkevareboken. Å introdusere slik opplæring i begynnelsen av deres karriereløp i selskapet sikrer ikke bare at de vil handle i samsvar med merkevarens forventninger fra starten, men også styrker deres følelse av tilhørighet og engasjement. Opplæringen bør være godt gjennomtenkt, engasjerende og tilpasset behovene til nye ansatte, slik at de kan bli merkevareambassadører fra dag én.

Overvåking av overholdelse av prinsipper

Overvåking handler ikke bare om kontroll, men først og fremst om å forstå og forbedre bruken. Det finnes mange måter å ta vare på merkevarens konsistens innenfor organisasjonen: fra regelmessige visuelle revisjoner (f.eks. gjennomgang av markedsføringsmateriell, sjekking av nettsiden), gjennom interne undersøkelser, analyse av kundetilbakemeldinger, til møter og diskusjoner med teamet som er ansvarlig for merkevarebildet. Det spesifikke omfanget av visuelle revisjoner vi diskuterte i en egen guide. Verdien av ordentlig overvåking ligger i å raskt oppdage uregelmessigheter og umiddelbart reagere før mindre feil blir til store problemer.

Oppsummering (TL;DR)

En merkevarebok er et av verktøyene i en bildestrategi som definerer og regulerer måten en merkevare presenterer seg på i ulike medier og kundekontaktpunkter. Målet er å sikre konsistens i merkevarens visuelle og verbale kommunikasjon.

Omfang av merkevareboken

Merkevareboken er essensen av selskapets visuelle og kommunikative konsistens, og spiller en avgjørende rolle i å opprettholde det profesjonelle bildet. Den fokuserer på fire hovedområder:

• Logo retningslinjer - Angir bruken av logoer, typografi, fargepaletter og nøkkelgrafiske motiver.
• Merkevarekommunikasjon - Definerer tonen og språket, samt verdiene, visjonen og misjonen til selskapet.
• Praktiske anvendelser - Bestemmer hvordan merket presenteres i ulike medier, fra nettsider til trykte materialer.
• Rettigheter og lisenser - Inneholder informasjon om lisenser og opphavsrett, og beskytter dermed immaterielle rettigheter.

Fordeler med en merkevarebok

Å lage en merkevarebok er en investering i klar kommunikasjon og visuell konsistens, som oversettes til å styrke markedsposisjonen og effektivisere driften i selskapet. Her er de viktigste fordelene som et slikt dokument gir:

1. Bildekonsistens. - En merkevarebok garanterer kontinuitet og ensartethet i merkevarepresentasjonen, essensielt for gjenkjennelsen.
2. Bygging av lojalitet.Et dokument kan styrke kundetilliten gjennom konsistent visuell og kommunikativ meldinger.
3. Operasjonell effektivitet.En merkevarebok muliggjør raskere og mer effektiv gjennomføring av markedsføringskampanjer takket være etablerte standarder.
4. Høy kvalitet på samarbeid.Forberedte retningslinjer letter håndhevelsen av kvalitetsstandarder i forholdet til eksterne leverandører og partnere.
5. Assistanse for nye ansatte.En merkevarebok gjør det lettere å bli kjent med selskapets kommunikasjonsstandarder.
6. Støtte i bygging av arbeidsgivermerke.Dokumentet bidrar til å skape et attraktivt bilde av selskapet som et sted å jobbe.
7. Hjelp i rebranding.Brandingressurser samlet på ett sted fungerer som et referansepunkt under visuelle og strategiske endringer av merkevaren.
8. Skalerbarhet og ekspansjon.Ferdiglagde kommunikasjonsmønstre letter utvidelsen av forretningsaktiviteter til nye markeder.
9. Juridisk beskyttelse.En merkevarebok beskytter mot uautorisert bruk av merkeelements, noe som har juridisk betydning.

Konsekvenser av å ikke ha en merkevarebok

Manglende merkevarebok kan føre til en rekke negative konsekvenser for merkevaren. Her er de viktigste utfordringene selskaper uten visuelle retningslinjer kan møte:

1. Høyere utgifter– uten en merkevarebok kan kostnader knyttet til produksjon, design og nødvendige revisjoner øke betydelig.
2. Forsinkelser i implementering – mangel på klare standarder sinker både beslutnings- og gjennomføringsprosesser i prosjekter, noe som fører til merkbare forsinkelser.
3. Forretningsmisforståelser – uten eksplisitte retningslinjer kan kreative partnere slite med å innfri forventningene, noe som fører til feil og misforståelser.
4. Inkonsekvent merkevarebilde – selskaper uten merkevarebok sliter ofte med problemet med inkonsekvent merkevarepresentasjon på ulike plattformer og materialer.
5. Utfordringer i å administrere bildet – uten en merkevarebok er det vanskeligere å opprettholde kontroll over hvordan merkevaren presenteres.
6. Vanskeligheter med å bygge organisasjonskultur – en konsekvent merkevarebok støtter merkevarekulturen, og fraværet av det kan svekke selskapets identitet og verdier.

Vanlige feil

En effektiv merkevarebok er et nøkkels element i merkevarestrategien, men det er lett å gjøre feil som kan redusere dens verdi. Her er noen av de vanligste problemene:

• Ikke tilpasset individuelle behov – retningslinjene er ofte for generelle eller altfor detaljerte, noe som gjør det utfordrende å bruke dem.
• Komplisert språk – spesialisert sjargong og en uintuitiv struktur kan avskrekke brukere.
• Manglende oppdateringer – å hoppe over regelmessige revisjoner gjør at dokumentet mister sin relevans.
• Ignorering av brukertilbakemeldinger – Meninger fra dem som bruker merkevareboken er verdifulle; å neglisjere dem kan føre til ineffektive eller upraktiske retningslinjer.
• Mangel på visuelle eksempler – Visuelle eksempler er avgjørende for bedre å forstå og tolke retningslinjene; fravær av dem kan resultere i tvetydighet og feil i anvendelsen av merkevareboken.

Distribusjon av merkevarebok

For at en merkevarebok skal være effektiv, må den være lett tilgjengelig for alle interessenter – både internt for ansatte og beslutningstakere i selskapet, samt eksterne partnere eller tjenesteleverandører. Vi kan dele metodene for distribusjon og opplæring inn i:

• Digital – gjennom skyen, prosjektstyringsplattformer, VPN-er eller dedikerte applikasjoner.
• Fysisk – trykte versjoner for nøkkelbeslutningstakere.
• Opplæring – organisering av workshops og opplæring av teamet for å sikre forståelse og etterlevelse av retningslinjene.

Å ha en merkevarebok handler først og fremst om å ta bevisste strategiske beslutninger som kan transformere måten din merkevare oppfattes på. Er du klar til å skille deg ut fra konkurrentene og vinne kundelojalitet?Sett et mål – la denne guiden være det første skrittet på veien mot sammenheng og gjenkjennelighet for din merkevare.. Husk at hvert stort merke startet med den første siden i sin merkevarebok. Nå er det tid for din historie.