Brand book je dynamický dokument, který by měl vyvíjet spolu s rozvojem společnosti a měnícím se tržním prostředím. Proto jsou pravidelné audity a aktualizace klíčovými prvky pro udržení jeho relevance a užitečnosti. Je důležité pochopitproč a jak se starat o brand bookaby vždy sloužil jako robustnínástroj pro budování konzistence značky.
Každý podnikatel čelí novým výzvám a s nimi spojeným příležitostem a hrozbám. Stejně tak branding, který je třeba přizpůsobit dynamice trhu. Postupem času mohou pokyny týkající se obraz značky vyžadovat aktualizace, aby si zachovaly čerstvost a efektivitu. V tomto článku doporučujeme,kdy stojí za to provést audit brand booku a jaké výhody to přináší. Audit je vhodný v následujících situacích:
Pokud se tržní prostředí neustále mění a váš brand book zůstává po dlouhou dobu stejný, je to jasný signál k akci. V době rychlého rozvoje konkurence, měnících se trendů a zesilující přítomnosti sociálních médií, zanedbání aktualizace vašeho brand booku může negativně ovlivnit účinnost vaší značky. Proto stojí za to zvážit provedení brand auditu již nyní, aby se přizpůsobil současným výzvám a posílil svou efektivitu.
Pokud plánujete změnu image, naplánujte audit nejen z hlediska cílů nebo marketingových aktivit, ale také v brandingu. Audit brand booku bude dobrou příležitostí k ověření, které aspekty značky jsou stále účinné a stojí za to je zachovat, a které vyžadují změnu.
Audit značky může být obzvláště důležitý v klíčových momentech činnosti společnosti. Například když zaznamenává významný růst, plánuje nové marketingové aktivity, před onboardováním investorů, po akvizici jiné společnosti nebo při zavádění nové produktové linie. Stojí za to zkoumat, zda současný branding odráží novou obchodní strategii.
Pokud plánujete rozšířit činnost na nové trhy, stojí za to zkontrolovat, zda je vaše značka připravena na výzvy spojené s kulturními rozdíly a místními preferencemi. Audit může pomoci přizpůsobit váš brand book novým podmínkám.
Pokud vašereklamní kampaně nepřinášejí očekávané výsledky, audit značky může pomoci identifikovat, zda problém spočívá ve nedostatečných pokynech v brand booku nebo slabinách v brandingu, a případně je přizpůsobit marketingové strategii.
Dále přejdeme k konkrétním krokům, které vám umožní přesně posoudit stav vaší značky a podniknout vhodné kroky. Další kapitola bude věnována praktickým etapám a poskytování praktických tipů pro provedení auditu brand booku.
Audit brand booku a následná aktualizace je složitý proces, který lze rozdělit do konkrétních fází, což usnadňuje jeho plánování v čase.
Bez přesných a aktuálních informací o současném stavu vaší značky bude obtížné přesně posoudit, co vyžaduje aktualizace nebo vylepšení. Pro efektivní provedení tohoto kroku jej lze rozdělit do několika menších etap:
Seznamte se se všemi prvky zahrnutými v dokumentu. Tímto způsobem budete mít jasný obraz o tom, jak je vaše značka v současnosti prezentována a jaké prvky do ní patří, ale také zda byla pravidla popsaná v dokumentu skutečně dodržována.
Sbírejte názory od klientů, zaměstnanců a obchodních partnerůna vaši značku. To lze provést prostřednictvím neformálních rozhovorů, průzkumů názorů (ankety, rozhovory, focus groups) a analýzy zpětné vazby a komentářů na sociálních médiích. Určete, jak je vaše značka vnímána zvenčí a zda je její obraz konzistentní s tím, co je popsáno v brandové knize.
Aby byla značka efektivně rozpoznatelná, je nutné ji konzistentně prezentovat napříč různými médii. Důkladná analýza propagačních a marketingových materiálů umožní identifikaci jakýchkoli nesrovnalostí a potvrzení účinnosti použitých pokynů. Zde jsou klíčové kroky, které je třeba podniknout:
Aby byla vaše značka konzistentně prezentována napříč různými platformami a médii, je důležité provést technickou revizi:
Zkontrolujte, jak sepaleta barev značky prezentuje na různých nosičích, zejména na webu ve srovnání s tištěnými materiály, pomocí zařízení k testování barev.
Posuďte kvalitu loga v různých formátech souborů a ujistěte se, že je optimálně navrženo pro různé použití – od velkoplošného tisku po miniatury na sociálních médiích. Je zásadní, aby logo bylo čitelné a snadno rozpoznatelné bez ohledu na jeho velikost..
Analyzujte typografii vaší značky z hlediska konzistence, rozestupu písmen a přístupnosti pro širokou škálu uživatelů. Zkontrolujte, zda je text čitelný na různých zařízeních, zejména na obrazovkách s vysokým rozlišením.Dále věnujte pozornost tomu, zda vybrané písma stále odrážejí aktuální hodnoty a osobnost značky a zda jsou stále atraktivní pro vaši cílovou skupinu.
Prozkoumejte kvalitu a rozlišení použitých ilustrací, ikon a obrázků.Ujistěte se, že jsou optimalizovány pro různé platformy a formáty a že odrážejí aktuální trendy v designu. Zkontrolujte, zda vizuální zastoupení značky je stále konzistentní s jejím obrazem a zda se nestalo zastaralým nebo nevhodným v kontextu měnících se očekávání vaší cílové skupiny.
Efektivní audit brand booku vyžaduje přezkoumání aktuálního dokumentu, shromažďování zpětné vazby od zákazníků a zaměstnanců a důkladnou analýzu marketingových materiálů a technických vizuálních prvků značky.
Analyzujte průmyslové trendy, preference zákazníků, změny v konkurenci a další faktory, které mohou ovlivnit značku. Identifikujte oblasti, které mohou vyžadovat aktualizace vaší značky.
Zvažte, zda je obraz vašeho trhu prezentovaný v brand booku stále přesný. Rozšířila značka své působení na nové území nebo segmenty trhu? Odráží charakteristické barvy, tvary, ikony nebo fotografieskutečné trendy a očekávání vašeho trhu? Možná existují nové symboly nebo vizuální motivy, které si získaly popularitu mezi vaší cílovou skupinou. Zhodnoťte, zda vaše pokyny pro branding potřebují osvěžení, aby lépe odrážely dynamiku a specifika trhu, na kterém působíte.
Aktualizujteprofil svého zákazníkapomocí nejnovějších dat a výzkumů. Zkontrolujte, zda charakteristika vaší cílové skupiny v brand booku odpovídá současné situaci. Zaznamenali jste nová očekávání v oblasti komunikace značky, která by měla být zahrnuta v pokynech?
Zjistěte, jaké jsou aktuální trendy v designu a zvažte, jak mohou ovlivnit vizuální stránku vašeho brandingu. Je vaše vizuální identita, webová stránka, propagační materiály stále aktuální? Odpovídá tón a styl komunikace popsaný v brand booku dnešním standardům a očekáváním zákazníků?
Zhodnoťte adaptaci obrazu vaší značky na nové médium. Obsahuje brand book pokyny pro nové platformy nebo technologie? Pokud ne, je třeba je zahrnout?
Ujistěte se, že pokyny ve vašem brand booku jsou v souladu s nejnovějšími předpisy týkajícími se reklamy, ochrany osobních údajů nebo jiných aspektů vašeho odvětví.
Pamatujte, že analýza konkurence není o napodobování ostatních, ale o pochopení vlastních silných stránek, identifikaci oblastí pro zlepšení a využití těchto informací k budování silnější a konkurenceschopnější značky.
Proveďte průzkum názorů, abyste zjistili, jak je vaše značka vnímána ve srovnání s konkurenty. Má vaše značka konkrétní vlastnost nebo hodnotu, která ji odlišuje?
Přezkoumejte propagační materiály konkurentů, jako jsou jejich webové stránky, kampaně na sociálních médiích a další marketingové aktivity. Věnujte pozornost vizuálním komunikačním strategiím které se zdají být účinné, stejně jako těm, které by vaše společnost mohla adaptovat nebo zlepšit.
Určete přesně, co dělá vaši značku jedinečnou. Může to být jedinečná hodnota, inovativní produkty, speciální přístup k zákazníkům nebo výrazný komunikační styl. Zvažte, jak tyto jedinečné vlastnosti mohou být posíleny prostřednictvím brandingu a lépe využity ve strategii značky.
V konkurenční analýze jsou klíčové nejen nabídky, ale také aspekty brandingu. Věnujte pozornost tomu, jak konkurenti prezentují svoji značku: je jejich branding konzistentní a soudržný napříč různými médii? Odráží obraz, který prezentují, jejich autentické hodnoty? Zkoumáním těchto oblastí můžete identifikovat potenciální mezery nebo nesrovnalosti v brandingu konkurentů, což může poskytnout příležitost k odlišení a posílení vaší vlastní značky na trhu.
Pamatujte, že cílem této analýzy není jen identifikovat oblasti vyžadující změny, ale také posílit ty aspekty brandingu, které jsou efektivní. Aktualizace brandbooku by měla pomoci vaší značce být konkurenceschopnější a správně přizpůsobená dynamicky se měnícímu trhu.
Po shromáždění informací a provedení důkladné analýzy brandbooku a aktuální situace značky na trhu je čas identifikovat oblasti, které vyžadují úpravu a potenciální mezery v brandingové strategii.Které prvky brandingu vám chyběly?Všimli jste si opakujících se problémů?
Při hodnocení rozsahu dokumentu stojí za to se podívat širším pohledem na celou identifikaci značky, kterou dokument popisuje. Mnoha značkám chybí některé klíčové prvky, které jsou zásadní pro konzistenci a efektivnost jejich komunikace.
Nejčastějichybí konzistence a soudržnostpři používání identifikace v různých kontaktních bodech se zákazníkem. Například firma může mít logo, ale neopodstatněně používat různé varianty na svých webových stránkách, v tištěných materiálech a na sociálních médiích. To vede ke zmatení mezi příjemci a oslabuje rozpoznání značky.
Dalším běžným problémem je nedostatek flexibility identifikace napříč různými médii. Typografie a barevné schémata použité v offline materiálech nemusí fungovat v digitálním světě, což vede ke ztrátě soudržnosti.
Vizuální identita často postrádá pokyny k novým grafickým trendům a technologiím. V důsledku toho mohou značky působit zastarale a nepřitažlivě pro mladší cílové skupiny.
Konzistence a dodržování při prezentaci značky jsou klíčem k její rozpoznatelnosti a důvěře mezi publikem. Vědomé přizpůsobení identity značky novým trendům a médiím zajišťuje její relevantnost a přitažlivost pro různé cílové skupiny.
Dalším krokem je důkladná analýza problémů spojených s brandbookem. Prozkoumejte barevné schéma – jsou barvy značky obtížně reprodukovatelné v tisku nebo na různých digitálních platformách? Možná, že barevná paleta není dostatečně flexibilní, aby se přizpůsobila různým médiím?
Zůstává logo čitelné v malých měřítkách a stále vypadá atraktivně? Je typografie používaná značkou přístupná a čitelná ve všech médiích? Nebo je možná vhodné přidat alternativní fonty pro různé aplikace?
Odrážejí použité fotografie, ilustrace a ikony stále hodnoty značky a jsou přitažlivé pro publikum, nebo se možná staly nevhodnými tváří v tvář měnícím se trendům? Zaměřte se také na otázky spojené s komunikací.
Zkontrolujte, zda je sdělení koherentní a nevznikají nedorozumění. Sekce s příklady sdělení pomáhá čtenářům brandbooku lépe pochopit povahu vaší značky.
Věnujte pozornost všem otázkám, které se při sběru informací a získávání zpětné vazby pravidelně objevovaly. Existují nějaké specifické prvky, které způsobují problémy jak vašemu týmu, tak dalším zainteresovaným stranám? Zaznamenáváte nějaké nesrovnalosti v komunikaci značky, které se opakovaně objevují?
Tím, že tyto oblasti identifikujete, získáte jasný obraz o tom, co je nutné zlepšit. Dalším krokem bude vypracování strategie pro implementaci těchto změn a aktualizaci brandbooku tak, aby lépe sloužil vaší značce v současné době.
Na základě shromážděných informací a analýzy můžete provést příslušné změny a doplnění ve svém dokumentu. Toto je klíčová fáze procesu, která může být složitá a vyžaduje zvážení mnoha různých aspektů. Níže uvádíme několik klíčových kroků a úvah, které stojí za to mít na paměti během aktualizace a implementace brandbooku.
Rozhodnutí, zda svěřit aktualizaci brandbooku vlastním designérům nebo externí firmě, by mělo být předcházeno důkladnou analýzou. Externí firmy, jako jsou brandingová studia, vám poskytnou odborné znalosti azkušenosti v oblasti brandingu, bude pracovat efektivněji, podívejte se na svou značku z nezávislé perspektivy, ale může být dražší.
Pokud se rozhodnete pracovat s vlastním týmem designérů, pamatujte na omezení jejich zkušeností. Poskytněte jim odpovídající školení a podporu, aby mohli splnit výzvu, ale zároveň neočekávejte stejnou efektivitu jako u zkušených specialistů pracujících pro stovky dalších značek.
Aktualizace brandbooku může být časově náročný proces, zejména pokud se zapojí různé oddělení a týmy. Je důležité stanovitjasný harmonogram a termínya pravidelně sledovat pokrok. Zohledněte možné zpoždění a plánujte navíc čas pro potenciální revize.
Zajistětedobrý tok informací a vysoké zapojenívšech týmů zapojených do procesu aktualizace brandbooku. Pokud tímto procesem procházíte zcela interně, stanovte komunikační postupy a pravidelně informujte všechny o pokroku, aby měli jasnou představu o změnách a věděli o svých rolích a odpovědnostech. V případě spolupráce s profesionálními designéry se postarají o transparentnost designového procesu.
Novésměrnice brandbooku by měly být testovány a hodnoceny, jak interně, tak pro použití obchodními partnery. Existuje riziko, že některé změny mohou být nejasné, neúčinné nebo poněkud kontroverzní, proto je důležité být otevřen úpravám a iterativnímu zlepšování brandbooku.
Po zavedení změn je důležité nastavit systematický dohled, aby bylo zajištěno dodržování nových směrnic. To může zahrnovatpravidelné přezkumy a interní audity, aby bylo zajištěno, že brandbook je účinně implementován a dodržován.
Je důležité, aby všechny změny byly schváleny klíčovými zainteresovanými stranami, včetně představenstva, aby se předešlo možným konfliktům nebo odporu proti změnám.
Ujistěte se, ževšechny týmy v organizaci jsou si vědomy a dodržují aktualizované směrnice. Poskytněte odpovídající školení a podporu, aby bylo usnadněno snadné zavedení změn.
Organizujte pravidelná školení pro všechny týmy ve vaší společnosti, aby se seznámily s novými směrnicemi. To nejenžezajistí konzistenci značky, ale také pomůže zaměstnancům pochopit, proč byly některé změny provedeny.
Poskytněte materiály (např. prezentace, brožury, videa) vysvětlující aktualizace brandbooku a obsahujícígrafiku vaší značky. Mohou sloužit jako školící nástroj i jako stálý zdroj odkazů.
Plánujte pravidelné audity, aby bylo zajištěno, že aktualizované směrnice jsou aplikovány na všechny aktivity a komunikace značky.
Ujistěte se, ževšichni zaměstnanci vědí, kde najít aktualizovaný brandbooka na koho se obrátit s otázkami ohledně směrnic značky.
Podporujte poskytování zpětné vazby k novým směrnicím. To umožní kontinuální zlepšování a přizpůsobování se vyvíjejícím se potřebám značky.
Prvním krokem v péči o brandbook je určení, jak často by měl být aktualizován. To závisí na mnoha faktorech, jako je odvětví, frekvence změn na trhu a otevřenost ke změnám ve strategii značky. Společnosti působící v dynamických odvětvích, kde se často mění trendy a technologie, mohou vyžadovat častější aktualizace, dokonce každoročně. V stabilnějších sektorech může aktualizace brandbooku každé dva nebo tři roky být dostačující. Je důležitése přizpůsobit specifické situaci společnosti a jejím potřebám.Správný partner pro branding vám pomůže určit správnou frekvenci pro vás.
Jedním z klíčových aspektů tohoto procesu je plánování rozpočtu. Je třeba si uvědomit, že ačkoliv audity a aktualizace brand booku se mohou na první pohled zdát drahé, jsouzákladní formou udržování konzistence v image značky a omezování chyb v marketingových aktivitách. Zvažte zahrnutí auditů brand booku do vašeho ročního rozpočtu jako strategickou investici, která může přispět k dlouhodobému úspěchu vaší značky.
Konzultujte s různými zúčastněnými stranami, včetně marketingového oddělení, designérů, managementu a dalšíchodpovědných za image značky. Shromážděte zpětnou vazbu a komentáře k stávajícímu brand booku.
Ujistěte se, že osoba odpovědná za stav brand booku ve vaší společnosti má odpovídající znalosti azkušenosti související s brandingem a marketingem. Pokud takový zaměstnanec neexistuje, zaměřte se na spolupráci s partnerem, na jehož znalosti a angažovanost se můžete plně spolehnout. Může se jednat o marketingové specialisty, grafické designéry nebo brandingové agentury.
Dlouhodobý úspěch značky závisí do značné míry na její schopnosti udržovat konzistenci a dodržování principů uvedených v brand booku. Proto jsou pravidelné audity a aktualizace zásadní pro každou společnost, která usiluje o dosažení a udržení vedoucí pozice na trhu.
Ačkolivbrand book může sloužit jako ochranný soubor pravidel pro vaši značku, sám o sobě nezaručuje úspěch. Je to nástroj, který vyžaduje aktivní a kritické řízení. Zacházejte s ním ne jako se statickým dokumentem, ale jakosoubor pravidel, který se přizpůsobuje měnícím se realitámtrhu a potřebám vaší značky.
Pamatujte, že klíčem není mít to, ale především to používat dovedně, dělat úpravy a přizpůsobovat se novým výzvám.Úspěch vaší značky závisí na vašem odhodláník neustálému zlepšování a aktualizaci image značky, stejně jako na vaší připravenosti k inovacím a flexibilnímu přístupu k výzvám v oblasti branding.
