가이드

사용자 참여를 유지하는 웹 애플리케이션을 설계하는 방법

  • 아이콘 Holy Studio
    Holy Studio
  • 27/3/2024
  • 독서 11 분
기사 공유

웹 애플리케이션 프로젝트를 시작할 때, 사용자의 특정 요구를 충족시키면서도 다른 솔루션들 사이에서 돋보이는 무언가를 만드는 도전에 직면하게 됩니다. 무한한 선택 옵션이 제공되는 상황에서, 성공의 열쇠는 사용자 참여를 염두에 두고 디자인하는 것입니다. 이러한 참여가 청중의 충성도와 애플리케이션과 일상적으로 상호작용할 의지를 결정짓습니다. 따라서 이 기사에서는 주의를 끌고, 가치를 제공하며, 정기적인 사용을 장려하는 애플리케이션을 만드는 전략과 관행에 대해 집중할 것입니다.

웹 애플리케이션 디자인을 어떻게 시작할까요?

웹 애플리케이션을 만드는 과정은 전통적인 코딩을 사용할지 '노코드' 플랫폼을 활용할지에 관한 핵심 결정을 내리는 것으로 시작됩니다. 이 초기 선택은 프로젝트의 유연성, 확장성 및 자원 가용성에 큰 영향을 미치며, 프로젝트 목표 실현을 용이하게 할 뿐 아니라 팀이 애플리케이션의 목표를 달성하기 위해 협력하는 방식을 정의하게 됩니다.

애플리케이션에 사용할 기술 및 프로그래밍 언어 선택하기

애플리케이션을 구축할 때 사용할 기술 및 언어를 결정할 때, 각기 장단점이 있는 여러 옵션에 직면하게 됩니다. 사용 가능한 접근 방식 중에서 구별할 수 있는 것은 다음과 같습니다:

  • 노코드: 코드를 작성할 필요 없이 애플리케이션을 빠르게 프로토타이핑하고 배포할 수 있어, 비즈니스 사용자와 비개발자에게 이상적입니다.
  • 로우코드: 노코드보다 더 많은 유연성을 제공하며, 최소한의 코딩으로 애플리케이션을 신속하게 만들 수 있어, 일정 수준의 맞춤화를 요구하는 프로젝트에 유리합니다.
  • 싱글 페이지 애플리케이션 (SPA): 단일 HTML 페이지를 로드하고 사용자가 상호작용할 때 해당 페이지를 동적으로 업데이트하여 데스크탑 애플리케이션과 유사한 원활한 사용자 경험을 제공합니다.
  • 풀스택 개발: 프론트엔드(사용자 인터페이스)와 백엔드(서버, 데이터베이스)를 모두 아우르며, 프로젝트를 완벽하게 제어하고자 하는 팀에게 이상적입니다.
  • 백엔드와 프론트엔드 분리하기: 애플리케이션의 두 부분을 독립적으로 확장하고 개발할 수 있어 복잡한 프로젝트를 관리하는 데 도움이 되며, 각 부분에 대해 최고의 기술을 사용할 수 있습니다.

기술 선택은 애플리케이션 개발 접근 방식으로 끝나지 않으며, 프로젝트에서 사용할 특정 프로그래밍 언어 선택도 똑같이 중요합니다. 가독성이 높고 다재다능한 Python, 빠른 프로토타이핑에서 효율성을 인정받은 Ruby on Rails로 알려진 Ruby, 싱글 페이지 애플리케이션 유형의 앱에서 동적 사용자 인터페이스에 필수적인 JavaScript, 이들 옵션 중 일부는 기능성, 확장성 및 애플리케이션의 궁극적인 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 프로그래밍 언어의 올바른 선택은 애플리케이션의 목표를 지원하고, 잠재력을 최대화하며, 향후 요구사항에 맞추어 확장 및 적응할 수 있는 견고한 기반을 제공합니다.

애플리케이션의 기능 및 비즈니스 목표 정의하기

애플리케이션 사용자의 요구와 기대를 이해하는 것은 시장에 진출할 뿐만 아니라 실제 가치를 제공하기 위한 모든 프로젝트의 기초입니다. 애플리케이션을 만들 때, 기능적 측면에 집중하고 뛰어난 UX(사용자 경험)를 보장하는 것이 중요합니다애플리케이션 제작자들이 자신의 가정을 따르면서 미래 사용자와의 논의를 생략하는 경우가 자주 있습니다. 이러한 가정을 목표 그룹과 직접 검증하지 않으면 시장의 기대와 요구에 부합하지 않는 솔루션을 만들 수 있습니다.

잠재 사용자와의 직접적인 대화는 문제의 깊은 이해를 가능하게 하므로 이 과정에서 귀중한 자산이 됩니다. 코딩 대신 대화로 프로젝트를 시작하면 청중이 정말로 필요하고 원하는 기능을 정확하게 정의할 수 있습니다. Rob Fitzpatrick의 책 "엄마 테스트(The Mom Test)"는 구체적이고 유용한 정보를 제공하는 인터뷰를 수행하는 방법을 가르치는 귀중한 지식의 출처입니다.이를 통해 제작자들은 사용자 실제 요구와 항상 일치하지 않는 가정에 기반한 기능을 구축하는 함정을 피할 수 있습니다.

애플리케이션 개발 과정에서 이 단계의 중요성은 과소평가될 수 없습니다. 잘 이해되고 정의된 사용자 문제는 직관적으로 사용할 수 있고 청중의 기대에 부합하는 기능 솔루션의 창출로 이어지며, 이는 시장에서 애플리케이션의 성공을 보장하는 직접적인 경로입니다.

웹 애플리케이션 설계에서 UX/UI 연구의 역할

UX/UI 연구는 웹 애플리케이션이 사용자 기대와 요구를 충족하도록 보장하기 위해 필수적입니다. 이러한 연구는 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식과 다양한 장치나 브라우저에서의 사용 경험을 기반으로 합니다. 사용자 행동과 선호도를 철저히 이해하면 웹 애플리케이션 개발 과정이 직관적일 뿐만 아니라 일상 사용이 즐거운 솔루션을 제공하는 데 더 집중하게 됩니다.

모바일 애플리케이션이 사용자에게 더 직관적일까요?

모바일 장치를 설계할 때는 화면 공간의 제한과 일상 생활에서의 사용 방식을 고려한 특정 접근 방식이 필요합니다. 이러한 특성은 디자이너가 최대 사용성을 보장하기 위해 인터페이스의 혁신성과 단순성, 명확성에 집중하도록 강요합니다. 이러한 환경은 독특한 과제를 제공하지만, 보다 직관적인 솔루션을 만들 수 있는 새로운 가능성을 열어줍니다.

모바일 경험을 고려한 사용자 인터페이스 설계

사용자 경험을 모바일 장치의 더 작은 화면으로 옮기면서 제작자는 모든 상호 작용 측면을 재고해야 하는 필요성에 직면합니다. 모바일 애플리케이션처럼, 모바일 장치용 웹 애플리케이션을 설계할 때는 탐색의 단순성, 제공되는 정보의 명확성 및 가장 중요한 기능에 대한 접근 용이성에 특별한 주의를 기울여야 합니다. 이 원칙을 준수하면 화면 크기와 상관없이 사용자가 애플리케이션을 효율적으로 사용할 수 있습니다.

모바일 맥락에서 디자이너는 종종 다양한 장치에서 최적화된 경험을 제공하는 전용 앱이나 적응형 웹사이트를 만드는 것을 선택합니다. 이러한 접근 방식은 터치 제스처와 같은 플랫폼별 기능을 활용하면서 사용자 경험의 연속성과 일관성을 유지할 수 있게 합니다. 이는 일상적으로 모바일 장치를 사용할 때 자연스럽게 맞는 직관적이고 매력적인 인터페이스를 구축하는 데 중요한 요소입니다.

마지막으로, 모바일 경험을 고려한 사용자 인터페이스 디자인은 애플리케이션의 속도와 응답 속도도 고려해야 합니다. 사용자들은 애플리케이션이 미적으로 뛰어난 것뿐만 아니라 효율적이고 신뢰할 수 있기를 기대합니다. 이미지 크기 조정, 로딩 시간 최소화 및 부드러운 작동 보장은 사용자가 사용하는 장치에 관계없이 긍정적인 인상을 제공하는 데 필수적입니다.

모바일 운영 체제와의 통합 및 전용 기능 활용

모바일 애플리케이션 설계 과정에서 중요한 요소 중 하나는 휴대 기기의 운영 체제가 제공하는 독특한 기능을 능숙하게 사용하는 것입니다. 이 시스템들과의 통합은 데스크탑 플랫폼에서는 항상 이용할 수 없는 다양한 기능에 접근할 수 있게 합니다.예를 들어 푸시 알림, 지리적 위치 또는 카메라와 마이크 접근 등입니다.

애플리케이션 설계 시 모빌리티에 특화된 기능을 통합하면 창작자들에게 새로운 가능성의 지평이 열립니다. 모바일 기기의 운영 체제와의 긴밀한 통합 덕분에 애플리케이션이 더 잘 활용할 수 있습니다. 모션 센서, 생체 인식 또는 증강 현실 지원과 같은 기기의 잠재력을 최대한으로 활용할 수 있습니다..

모바일 플랫폼과의 시너지 효과는 애플리케이션을 직관적이면서도 일상생활에 깊이 뿌리내리게 하여 다른 기기에서는 얻을 수 없는 경험을 사용자에게 제공합니다. 이러한 고급 기능을 활용함으로써 앱은 더 흥미로워지고, 현대 소비자의 기대와 요구에 맞춘 기능을 제공하게 됩니다.

웹 애플리케이션을 구축할 때 어떤 기술을 사용할까?

올바른 기술을 선택하는 것은 상호작용적이고 흥미로운 웹 애플리케이션을 만드는 데 매우 중요합니다. 적절한 도구는 구현 과정을 용이하게 할 뿐만 아니라 데이터 보안 및 프로젝트 전반의 성능에도 큰 영향을 미칩니다. 개발자는 다양한 프레임워크, 라이브러리 및 플랫폼 간의 완벽한 균형을 찾아야 최종 사용자의 기대를 충족할 수 있습니다..

현대 웹 애플리케이션에서 인기 있는 자바스크립트 프레임워크와 라이브러리

자바스크립트 프레임워크와 라이브러리를 선택하는 것은 현대 웹 애플리케이션을 만드는 데 중요합니다. React, Vue.js, Angular와 같은 인기 있는 도구들은 상호작용적이고 동적인 사용자 인터페이스를 만드는 데 유용합니다.그러나 개발자들이 프론트엔드와 백엔드를 HTMX와 같은 기술을 사용하여 결합하는 덜 전통적인 경로를 선택하는 경향이 있습니다. 이 방법은 종종 Django와 같은 파이썬 기반 프레임워크나 Go와 함께 사용됩니다. 이를 통해 코드와 종속성을 줄일 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 더욱 통합적이고 효율적인 애플리케이션 개발 프로세스를 가능하게 하여 웹 디자인에서 새로운 가능성을 열어줍니다..

사용 가능한 개발 도구와 플랫폼 리뷰

웹 애플리케이션을 위한 도구와 개발 플랫폼을 선택할 때 깊이 있는 기술 지식 없이도 애플리케이션을 빠르게 만들 수 있는 노코드 옵션을 고려할 가치가 있습니다.이러한 플랫폼은 인터랙티브한 프로토타입 만들기부터 고급 사용자 애플리케이션 인터페이스가 포함된 완전한 솔루션까지 다양한 기능을 제공합니다. 다음 몇 가지를 소개합니다:

  1. Bubble - 코드를 작성하지 않고도 동적 사용자 인터페이스가 있는 복잡한 웹 애플리케이션을 만들 수 있습니다.
  2. Softr - 웹 애플리케이션과 랜딩 페이지를 빠르게 구축할 수 있는 사용하기 쉬운 블록을 제공합니다.
  3. Make (이전 이름: Integromat) - 코딩 없이도 다양한 애플리케이션의 프로세스를 자동화하고 통합할 수 있습니다.
  4. Glide - Google 스프레드시트의 데이터를 사용하여 모바일 애플리케이션을 코딩 없이 직접 만들 수 있습니다.
  5. Zapier - 애플리케이션을 수천 개의 다른 서비스와 연결하여 워크플로를 자동화합니다.

이러한 도구들은 빠른 프로토타입 제작과 기능 구현을 통해 애플리케이션 배포 과정을 크게 가속화할 수 있는 가능성을 열어줍니다.

API 사용 및 외부 리소스와의 통합

애플리케이션 리소스를 위한 전용 API를 만들면 통합성과 확장성 측면에서 광범위한 가능성이 열립니다. 백엔드와 프론트엔드를 분리함으로써 특정 애플리케이션의 다양한 측면을 개발하는 과정을 원활하게 할 뿐만 아니라, 모바일 애플리케이션을 포함한 다양한 플랫폼과의 상호작용도 가능해집니다.결과적으로, 애플리케이션 코드가 외부 리소스와 효율적으로 소통하여 데이터를 얻거나 서비스를 활용할 수 있어 애플리케이션의 기능성과 다양한 디바이스에서의 접근성이 크게 확장됩니다.

웹 애플리케이션 프로그래밍 프로세스를 어떻게 관리할까요?

독창적인 웹 애플리케이션을 만드는 과정에서 작업의 모든 단계를 관리하는 것은 중요합니다. 프로젝트 비전이 구체화되기 시작하는 순간부터 개발이 어떻게 진행되는지, 효과적인 솔루션을 설계하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 프로그래밍 프로세스를 효율적으로 관리하는 것은 아이디어를 실제로 작동하는 애플리케이션으로 전환하여 개발자와 사용자의 기대를 충족시키는 데 필수적입니다.

개발팀 관리와 업무 분담

소프트웨어 개발팀을 효과적으로 관리하려면 프로젝트의 기술적인 측면과 팀워크의 인간적인 측면을 모두 이해해야 합니다. 다음은 몇 가지 주요 실천 사례입니다:

  1. 커뮤니케이션: 정기적인 회의와 명확한 커뮤니케이션은 프로젝트의 모든 구성원이 동일한 페이지를 유지하도록 돕습니다.
  2. 업무 분담: 팀원들의 전문성과 경험을 고려한 적절한 업무 분담은 효율성을 증가시킵니다.
  3. 지원 및 개발: 교육과 멘토링을 통해 개발자의 기술 개발에 투자합니다.
  4. 클라이언트 및 디자인 팀과의 협업: 정기적인 진척 보고와 피드백 수집.

좋은 관리 실천은 프로젝트의 성공뿐만 아니라 팀의 만족도에도 중요합니다. 효과적인 작업 과정과 애플리케이션 개발자에 대한 지원은 애플리케이션 사용 및 유지보수에 대한 중요한 요소입니다.

애플리케이션 프로젝트에 애자일 및 스크럼 방법론 적용

애자일과 스크럼 방법론을 도입함으로써, 개발 팀은 유연하고 상호작용적인 프레임워크를 통해 애플리케이션을 만들 수 있으며, 이는 제품 개발 프로세스를 효과적으로 관리할 수 있게 합니다. 애자일은 고객에게 지속적으로 가치를 제공하는 데 초점을 맞추는 반면, 스크럼은 작업을 순환적인 스프린트로 구조화하여 애플리케이션 개발 단계의 정기적인 평가를 보장하고 계획을 변경 요구 사항에 맞게 조정합니다.

이러한 접근방식은 개발과 혁신을 가속화할 뿐만 아니라 잠재적인 문제를 조기 탐지하고 전체 사업 실패의 위험을 줄임으로써 프로젝트 비용을 더 잘 관리할 수 있게 합니다. 결과적으로, 애자일과 스크럼을 사용하면 애플리케이션 비용에 대한 투명성과 통제가 더 커지며, 이는 다이나믹하게 변화하는 기술 환경에서 매우 중요합니다..

진척 상황 모니터링 및 업데이트 구현

진행 상황을 추적하고 정기적으로 업데이트를 도입하는 것은 애플리케이션의 완전한 기능성 및 사용자 기대에 대한 준수를 유지하는 데 필수적입니다. 프로토타입이 구체화되기 시작할 때, 팀이 사용자가 애플리케이션을 어떻게 탐색할지 명확하게 이해하는 것이 중요하며, 이는 사용자 인터페이스 최적화를 가능하게 합니다. 또한, 애플리케이션 배포 후 사용성 및 성능을 모니터링하면 잠재적인 오류를 빠르게 감지하고 수정할 수 있으며, 기능을 확대되는 사용자 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.

단계별로 웹 애플리케이션 테스트 및 구현

전용 웹 애플리케이션 개발은 신중한 계획과 설계, 테스트, 배포의 반복적인 과정이 필요합니다. 초기 단계는 사용자 요구를 이해하고 애플리케이션 지원 기능을 개발하는 데 중점을 둡니다. 그 후, 가설을 지속적으로 테스트하고 피드백을 수집하는 순환적인 창작 과정을 거칩니다.

  1. 목표 및 기능 정의 - 사용자 요구 이해 및 애플리케이션이 어떻게 서비스를 제공해야 하는지 결정.
  2. UX/UI 디자인 - 애플리케이션 사용자 인터페이스 프로토타입을 만들고 잠재 사용자와 테스트합니다.
  3. 기술 개발 - 선택된 기술 및 프레임워크를 사용하여 애플리케이션 구축.
  4. 테스트 - 기능, 보안 및 성능 확인.
  5. 구현 및 모니터링 - 네이티브 애플리케이션을 출시하고 사용자의 상호작용을 관찰하며 빠른 수정 가능.
  6. 반복 - 테스트 및 사용자 조사를 통해 웹 애플리케이션 프로젝트를 추가로 개발.

이 순환 과정은 시장 요구와 사용자의 기대에 유연하게 제품을 조정할 수 있게 하여 전용 웹 애플리케이션의 성공과 장기적인 가치를 보장합니다.

애플리케이션 테스트 및 품질 보증

효과적인 테스트와 품질 보증은 모든 웹 애플리케이션의 성공에 매우 중요합니다. 웹 애플리케이션은 성능, 보안, 브라우저 호환성 및 사용성을 철저히 테스트해야 하는 다양한 기능을 제공합니다. 이 포괄적인 접근 방식은 웹 애플리케이션이 구현되기 전에 문제를 감지하고 해결할 수 있어 사용자에게 원활한 경험을 보장합니다.테스트는 제품을 지속적으로 개선하고 관객의 변화하는 요구와 기대에 적응할 수 있도록 반복적으로 수행되어야 합니다.

품질 보증 과정에서 사용자 참여는 애플리케이션과의 상호 작용에 대한 직접적인 피드백을 얻기 위해 매우 중요합니다. 통제된 환경과 사용자의 자연 환경 모두에서의 사용성 테스트 세션은 애플리케이션이 최종 사용자에게 어떻게 인식되는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공하며, 이는 탐색 또는 기능의 직관이 부족한 요소를 식별하여 추가 정제가 필요할 수 있습니다. 이와 같은 전체적인 테스트 및 품질 보증 접근 방식은 웹 애플리케이션의 구현이 긍정적인 반응과 사용자 만족도를 만드는데 도움이 됩니다.

웹 애플리케이션을 시장에 배포하는 전략

기업들은 고유한 비즈니스 요구에 맞춘 다양한 전략으로 웹 애플리케이션을 배포합니다. 일부 조직은 포괄적인 기능 세트에 초점을 맞춘 장기 개발을 선택하는 반면, 다른 조직은 타겟 그룹의 요구를 가장 잘 충족시키는 핵심 기능의 신속한 도입에 초점을 맞춘 접근 방식을 선택합니다. 후자의 방법은 특히 맞춤형 애플리케이션의 경우 제품-시장 적합성을 찾는 데 더 효과적인 것으로 자주 여겨집니다.이 방법은 제품을 시장 기대에 더 빠르게 조정할 수 있게 하여 비즈니스 관점에서 성공할 가능성을 높입니다.

사용자로부터 피드백 수집 및 지속적인 제품 개선

사용자 피드백을 적극적으로 듣는 것은 웹 애플리케이션의 진화와 개선에 매우 중요합니다. 이 과정은 최적화 또는 확장이 필요한 영역을 식별하여 제품이 청중의 기대를 지속적으로 충족하고 초과하게 합니다. 사용자를 개발 과정에 참여시킴으로써 기업은 시장의 변화하는 요구에 더 잘 맞춘 애플리케이션을 제공할 수 있으며, 장기적인 관계와 충성도를 구축하는 데 기여할 수 있습니다.이와 같은 청중 참여 전략은 동적으로 변화하는 기술 환경에서 효과적일 뿐만 아니라 필수적입니다.

웹 애플리케이션의 성공을 어떻게 측정할까요?

웹 애플리케이션의 효율성과 인기도를 평가하려면 주요 성공 지표를 이해해야 합니다. 이러한 지표는 사용자가 제품과 어떻게 상호작용하고 있는지에 대한 자세한 분석을 가능하게 합니다.

사용자 행동 및 성공 지표 분석

웹사이트 및 애플리케이션 사용자와 모바일 앱 사용자는 독특한 환경과 상호작용 방식을 반영하여 행동 및 성공 지표 분석이 다릅니다.

웹사이트 및 애플리케이션 사용자:

  1. 전환율 - 양쪽 환경에 모두 중요하며, 참여의 효율성을 측정합니다.
  2. 사이트에 머문 시간 - 웹사이트에 더욱 중요하며 콘텐츠에 대한 참여를 보여줍니다.
  3. 이탈률 - 사용자의 첫 인상을 이해하는 데 중요한 지표입니다.

모바일 앱 사용자:

  1. 앱 실행 빈도 - 앱 사용의 규칙성을 나타냅니다.
  2. 앱 내 행동 - 사용자가 앱을 어떻게 탐색하고 기능을 사용하는지 추적합니다.
  3. 사용자 유지 - 처음 사용 후 얼마나 많은 사람이 다시 앱을 사용하는지 측정합니다.

이러한 차이를 이해하면 모든 환경에서 사용자의 요구를 충족시키기 위해 마케팅 및 개발 전략을 더 잘 맞춤 설정할 수 있습니다.두 카테고리의 지표를 최적화하는 것이 가치를 높이고 모든 사용자에게 더 나은 경험을 제공하는 열쇠입니다.

요약: 오늘날의 도구를 사용하여 웹 애플리케이션을 만드는 방법

웹 애플리케이션 시장에서 엄청난 경쟁에 직면한 상황에서 사용자 참여는 성공을 결정짓는 중요한 요소입니다. 아래에서는 주목을 끌고 정기적 사용을 독려하는 애플리케이션을 만드는 데 도움이 되는 주요 전략과 실천 방법을 제시합니다:

  • 기술 선택: 코딩과 '노코드' 플랫폼 간의 결정 및 프로그래밍 언어 선택 (예: Python, Ruby, JavaScript) 은 애플리케이션의 유연성, 확장성 및 성공에 영향을 미칩니다.
  • 사용자 요구 이해: 잠재 사용자와의 직접 대화 는 그들의 요구와 기대를 이해할 수 있게 해줍니다, 이는 애플리케이션의 기능을 정의하는 데 필수적입니다.
  • UX/UI 연구의 중요성: 사용자의 기대를 충족하고 직관적으로 사용할 수 있도록 애플리케이션이 다양한 장치에서 사용자 기대에 부합하는 것이 필수적입니다.
  • 모빌리티를 고려한 설계: 인터페이스와 기능을 모바일 장치의 한계에 맞게 조정하여 직관성과 사용성을 보장합니다.
  • 전용 모바일 기능의 활용: 모바일 운영 체제와의 통합을 통해 푸시 알림 또는 지리적 위치 등 고유한 기능을 사용할 수 있습니다..
  • 기술 및 도구 선택: 프로젝트의 요구에 가장 잘 맞는 프레임워크 및 개발 플랫폼을 고려해야 합니다.
  • 프로그래밍 프로세스 관리: 효과적인 커뮤니케이션, 업무 분담, 애자일 및 스크럼 방법론의 적용과 같은 중요한 실천 방식은 프로젝트 성공에 필수적입니다.
  • 모니터링 및 테스트: 진행 상황을 추적하고 업데이트를 구현하며 포괄적인 테스트를 진행하여 품질을 보장하고 사용자 기대를 충족시키는 것이 중요합니다.

결론: 사용자 참여를 유지하려면, 사용자의 필요와 기대를 이해하고 적절한 기술을 선택하며 설계 프로세스를 효과적으로 관리하고 애플리케이션을 지속적으로 모니터링하고 최적화하는 것이 필수적입니다. 이러한 조치를 통해 웹 애플리케이션은 시장에서 성공적으로 차별화되고 충성도 높은 사용자 기반을 구축할 수 있습니다.