Merki handbók er kraftmikil skjal sem ætti að þróast samhliða þróun fyrirtækisins og breytilegu markaðsumhverfi. Þess vegna eru reglulegar úttektir og uppfærslur lykilatriði til að viðhalda gildi og notagildi þess. Það er mikilvægt að skiljahvers vegna og hvernig á að hugsa um merki handbókinasvo hún þjóni alltaf sem öflugtverkfæri til að byggja upp merki stöðugleika.
Allir athafnamenn standa frammi fyrir nýjum áskorunum og tilheyrandi tækifærum og ógnum. Sama á við um markaðssetningu, sem þarf að aðlaga að markaðsdýnamík. Með tímanum kunna leiðbeiningar um ímynd merkisins að þurfa uppfærslur til að varðveita ferskleika og skilvirkni þeirra. Í þessari grein leggjum við tilhvenær það er þess virði að framkvæma úttekt á merki handbókinni og hvaða ávinningur það hefur í för með sér. Úttekt er gefin til kynna í eftirfarandi aðstæðum:
Ef markaðsumhverfið er stöðugt að breytast og merki handbókin þín er eins í langan tíma, þá er það skýr merki um aðgerð. Á tímum hröðrar samkeppnisþróunar, breytinga á straumum og styrkingu samfélagsmiðla að vanrækja að uppfæra merki handbókina þína getur haft neikvæð áhrif á skilvirkni merkisins. Þess vegna er þess virði að íhuga að framkvæma úttekt á merkinu núna, til að aðlaga það að samtíma áskorunum og styrkja skilvirkni þess.
Ef þú ætlar þér að breyta ímyndinni, skipuleggðu úttekt ekki aðeins í tengslum við markmið eða markaðsstarfsemi, heldur einnig við merkingu. Úttekt á merki handbókinni verður gott tækifæri til að skoða hvaða þættir merkisins eru enn skilvirkir og verðugt að halda í, og hvaða þurfa að breytast.
Úttekt á merki getur verið sérstaklega mikilvægt á lykilstundum starfsemi fyrirtækisins. Til dæmis, þegar það skráir verulegan vöxt, skipuleggur nýja markaðsstarfsemi, áður en það tekur við fjárfestum, eftir að hafa keypt annað fyrirtæki eða þegar það kynnir nýja vörulínu. Það er þess virði að skoða hvort núverandi merkimiðlun samræmist nýju viðskiptastefnunni.
Ef þú ætlar að útvíkka starfsemina á nýja markaði, er gott að athuga hvort merkið þitt er tilbúið að takast á við áskoranir tengdar menningarmun og staðbundnum óskum. Úttekt getur hjálpað að aðlaga merki handbókina að nýjum aðstæðum.
Efauglýsingaherferðir þínar skila ekki væntanlegum árangri, getur úttekt á merki hjálpað til við að bera kennsl á hvort vandinn liggi í ófullnægjandi leiðbeiningum í merki handbókinni eða veikleikum í merkingunni, og hugsanlega aðlaga þær að markaðsstefnuninni.
Næst munum við ganga í gegnum sérstök skref sem leyfa þér að nákvæmlega meta ástand merkisins og taka viðeigandi aðgerðir. Næsti kafli verður helgaður hagnýtum stigum og veitir hagnýtar ábendingar um hvernig á að framkvæma úttekt á merki handbók.
Úttekt á merki handbók, og síðan uppfærsla hennar, er flókið ferli sem má skipta í ákveðin stig, sem auðveldar að skipuleggja yfir tíma.
Án nákvæmrar og nútímalegrar upplýsinga um ástand vörumerkis þíns verður erfitt að meta nákvæmlega hvað þarf að uppfæra eða bæta. Til að framkvæma þetta skref á áhrifaríkan hátt er hægt að skipta því í nokkur minni stig:
Kynntu þér öll atriði sem er að finna í skjalinu. Þannig munt þú hafa skýra mynd af hvernig vörumerkið þitt er núna kynnt og hvaða atriði eru þar innifalin, en einnig hvort farið hafi verið eftir reglum sem lýst er í skjalinu.
Safna skoðunum frá viðskiptavinum, starfsmönnum og viðskiptafélögumum vörumerkið þitt. Þetta má gera í óformlegum samtölum, skoðanakönnunum (kannanir, viðtöl, rýnihópar), og með því að greina athugasemdir og viðbrögð á samfélagsmiðlum. Ákvarða hvernig vörumerkið þitt er metið utanaðkomandi og hvort ímynd þess sé í samræmi við það sem lýst er í vörumerkjabókinni.
Til að vörumerki verði áreiðanlega viðurkennt verður það að vera stöðugt kynnt í mismunandi miðlum. Ítarleg greining á kynninga- og markaðsefni mun gera kleift að bera kennsl á allar ósamræður og staðfesta virkni beittra leiðbeininga. Hér eru lykilskrefin sem á að taka:
Til að vera viss um að vörumerkið þitt sé samræmd kynnt í mismunandi kerfum og miðlum er mikilvægt að framkvæma tæknilega endurskoðun:
Athugaðu hverniglitapallettan skyldar sér á mismunandi miðlum, sérstaklega á vefsíðu samanborið við prentefni, með því að nota tæki til að prófa liti.
Metið gæði merkisins í mismunandi skráarformum og tryggið að það sé best hannað fyrir mismunandi notkun - frá stóru prenti til smámyndir á samfélagsmiðlum. Það er mikilvægt að merkið sé læsilegt og auðvelt að bera kennsl á, óháð stærð þess.
Greindu leturfræði vörumerkisins hvað varðar samræmi, bil á milli stafa, og aðgengi fyrir vítt svið notenda. Athugaðu hvort textinn sé lesanlegur á mismunandi tækjum, sérstaklega á háskerpuskjám. Ennfremur, taktu eftir hvort valdir stafir endurspegli núverandi gildi og persónuleika vörumerkisins og hvort þeir séu ennþá aðlaðandi fyrir markhópinn þinn.
Rannsakaðu gæði og upplausn þeirra myndskreytinga, tákna og mynda sem notaðar eru.Gakktu úr skugga um að þau séu fínstillt fyrir mismunandi pallur og snið og að þau endurspegli núverandi strauma í hönnun. Athugaðu hvort sjónræn framsetning vörumerkisins sé enn í samræmi við ímynd þess og hvort hún hafi ekki orðið úrelt eða óviðeigandi í samhengi við breyttar væntingar markhópsins.
Árangursrík úttekt á vörumerkjabók krefst endurskoðunar á núverandi skjali, söfnun ábendinga frá viðskiptavinum og starfsmönnum og ítarlegrar greiningar á markaðsefni og tæknilegum sjónrænum þáttum vörumerkisins.
Greindu iðnaðarskatta, óskir viðskiptavina, breytingar á samkeppni og aðra þætti sem geta haft áhrif á vörumerkið. Greindu svæði sem kunna að þurfa uppfærslu í vörumerkjunni.
Íhugaðu hvort ímynd markaðarins sem sýnd er í vörumerkjabókinni sé enn rétt. Hefur vörumerkið aukið viðveru sína yfir á ný svæði eða markaðshluta? Endurspegla einkennandi litir, form, tákn eða myndirraunverulegar strauma og væntingar markaðarins? Það geta verið ný tákn eða sjónræn mynstur sem hafa náð vinsældum meðal markhópsins. Metið hvort leiðbeiningar ykkar varðandi vörumerkjann þurfi eitthvað að uppfærast til að endurspegla betur kraftana og sérstaðina á markaðnum sem þú starfar.
Uppfæraprófíl viðskiptavinarins ykkarmeð nýjustu gögnum og rannsóknum. Skoðaðu hvort einkenni markhópsins í vörumerkjabókinni samsvari núverandi aðstæðum. Hefur þú tekið eftir nýjum væntingum á sviði vörumerkjansamskipta sem á að endurspeglast í leiðbeiningunum?
Læra hvað núverandi straumar í hönnun eru og íhuga hvernig þeir geta haft áhrif á sjónræna hlið vörumerkjans. Er sjónræn sjálfsmynd, vefsíðan, kynningarefni enn uppfærð? Passar tónn og stíll samskipta sem lýst er í vörumerkjabókinni enn við núverandi staðla og væntingar viðskiptavina?
Metið aðlögun vörumerkjamyndar að nýjum miðlum. Inniheldur vörumerkjabókin leiðbeiningar fyrir nýja staðla eða tækni? Ef ekki, er þörf á að bæta þeim við?
Gakktu úr skugga um að leiðbeiningarnar í vörumerkjabókinni fari eftir nýjustu reglugerðum varðandi auglýsingar, persónuvernd eða aðra þætti í þínu iðnaðar.
Mundu að greina keppinautar höf para um eftirhermun, heldur um að skilja sína eigin styrkleika, finna svæði til úrbóta og nýta þessi upplýsingar til að byggja upp sterkara og samkeppnishæfara vörumerki.
Framkvæma könnun á skoðunum, til að komast að því hvernig vörumerkið þitt er skynjað í samanburði við keppinauta. Er einhver tiltekinn eiginleiki eða gildi sem aðgreinir vörumerkið þitt?
Yfirlit yfir kynningarefni keppinauta, til dæmis vefsíður þeirra, samfélagsmiðlar herferðir og annað markaðsstarf. Athugaðu sjónræn samskiptastefna sem virðast vera áhrifarík, sem og þá sem félagið þitt gæti lagðað eða bætt.
Ákveðið nákvæmlega hvað gerir vörumerkið þitt einstakt. Það gæti verið einstök verðmæta tillaga, nýstárlegar vörur, sérstakur viðskiptasamband eða aðgreindur samskiptastíll. Íhugaðu hvernig þessir einstöku eiginleikar geta verið styrktir með vörumerkjun og nýtt betur í vörumerkjastefnu.
Í samkeppnisgreiningu eru ekki aðeins tilboðin heldur einnig merkingarþættir lykilatriði. Vertu meðvitaður um hvernig samkeppnisaðilar kynna vörumerkið sitt: er merking þeirra í samræmi og samhæfð yfir mismunandi miðla? Endurspeglar myndin sem þau miðla hinn raunverulega kjarna þeirra? Með því að skoða þessi svið geturðu greint mögulega eyður eða ósamræmi í vörumerkingu samkeppnisaðila, sem getur veitt þér tækifæri til að aðgreina og styrkja þitt eigið vörumerki á markaðnum.
Mundu að markmið þessarar greiningar er ekki aðeins að bera kennsl á svið sem þurfa breytingar, heldur einnig að styrkja þá þætti vörumerkingar sem eru árangursríkir. Uppfærsla vörumerkjahandbókarinnar ætti að hjálpa vörumerkinu þínu að vera samkeppnishæfara og rétt stillt fyrir markað sem er í síbreytingum.
Eftir að hafa safnað upplýsingum og framkvæmt ítarlega greiningu á vörumerkjahandbókinni og núverandi markaðsstöðu vörumerkisins er kominn tími til að bera kennsl á svið sem krefjast aðlögunar og mögulegra eyða í vörumerkjastrategíu.Hvaða þætti í vörumerkingunni fannst þér vanta?Taka eftir einhverjum endurteknum vandamálum?
Þegar þú metur umfang skjalsins er vert að líta víðar á alla vörumerkjakenningu sem þetta skjal lýsir. Margir vörumerki skortir tiltekna lykilþætti sem eru nauðsynlegir fyrir samræmi og skilvirkni þeirra samskipta.
Algengast erað það skorti samræmi og samhengií notkun kenningarinnar á mismunandi snertiflötum viðskiptavina. Til dæmis getur fyrirtæki haft merki en notað mismunandi útgáfur af því ótrúlega á vefsíðu sinni, í prentuðum efnum og á samfélagsmiðlum. Þetta veldur ruglingi hjá viðtakendum og veikir vörumerkjaþekkingu.
Annað algengt vandamál er skortur á sveigjanleika í kenningu yfir mismunandi miðla. Letur og litasamsetningar sem notaðar eru í offline-efnum geta ekki virkað í stafrænu heimi, sem leiðir til taps á samhæfingu.
Sjálfskenning oft skortir leiðbeiningar um nýjar grafískar straumar og tækni. Afleiðingin er að vörumerki geta virst úrelt og óaðlaðandi fyrir yngri markhópa.
Samkvæmni og eftirfylgni í framsetningu vörumerkisins eru lykilatriði til að auka viðurkenningu og traust áhorfenda. Meðvitundarleg aðlögun vörumerkisins að nýjum straumum og miðlum tryggir gildi þess og aðdráttarafl fyrir mismunandi markhópa.
Næsta skref er ítarleg greining á vandamálum tengdum vörumerkjabókinni. Skoðaðu litaskema – eru litir vörumerkisins erfiðir að endurskapa í prenti eða á ýmsum stafrænum miðlum? Kannski er litapallettan ekki nógu sveigjanleg til að aðlagast fjölbreyttum miðlum?
Heldur merkið læsileika á litlum skala og lítur samt vel út? Er leturgerðin sem vörumerkið notar læsileg og læsileg á öllum miðlum? Eða kannski væri það þess virði að bæta við valkostaletri fyrir mismunandi notkun?
Endurspegla notaðar ljósmyndir, myndskreytingar og tákn enn gildi vörumerkisins og eru þau aðlaðandi fyrir áhorfendur, eða kannski hafa þau orðið úrelt með tilkomu nýrra strauma? Einnig, einbeittu þér að málum tengdum samskiptum.
Athugaðu hvort skilaboðin séu samræmd og hvort engin misskilningur komi fram. Kaflinn með dæmum um skilaboð hjálpar lesendum vörumerkjabókarinnar að skilja betur eðli vörumerkisins.
Taktu eftir öllum málum sem hafa reglulega komið upp í upplýsingasöfnunar- og endurgjöf erferli. Eru einhverjir sérstakir þættir sem valda vandamálum fyrir bæði þitt teymi og aðra hagsmunaaðila? Finnur þú einhver ósamræmi í samskiptum vörumerkisins sem koma reglulega fram?
Með því að bera kennsl á þessi svæði muntu fá skýra mynd af því sem þarf að bæta. Næsta skref verður að þróa stefnu til að innleiða þessar breytingar og uppfæra vörumerkjabókina til að þjóna vörumerkinu þínu betur í núverandi tímum.
Með grunninn sem er fenginn úr söfnuðum upplýsingum og greiningu geturðu gert viðeigandi breytingar og fullklettingar á skjalinu þínu. Þetta er lykiláfangi ferlisins sem getur verið flókinn og krefst íhugunar margra mismunandi þátta. Hér fyrir neðan setjum við fram nokkur lykilskref og íhugunnar sem er þess virði að taka með við uppfærslu og innleiðingu vörumerkjabókarinnar.
Ákvörðunin um hvort þú ættir að fela uppfærslu vörumerkjabókarinnar hönnuðum þínum eða utanaðkomandi fyrirtæki ætti að vera undanfarið af ítarlegri greiningu. Utanaðkomandi fyrirtæki, eins og vörumerkjastúdíó, geta veitt þér sérfræðiþekkingu ogreynslu í vörumerkjagerð, mun vinna skilvirkari, skoða vörumerkið þitt frá sjálfstæðu sjónarhorni, en geta verið dýrari.
Ef þú ákveður að vinna með eigin hönnunarteymi, mundu þá takmarkanir á reynslu þeirra. Veittu þeim viðeigandi þjálfun og stuðning svo þau geti tekist á við verkefnið, en ekki búast við sama skilvirkni og frá reynslumiklum sérfræðingum sem vinna fyrir hundruð annarra vörumerkja.
Að uppfæra vörumerkjabók getur verið tímafrekt ferli, sérstaklega ef mismunandi deildir og teymi taka þátt. Það er mikilvægt að koma áskýru tímasetningum og skilumog reglulega fylgjast með framvindu. Taktu tillit til mögulegra tafa og skipuleggðu auka tíma fyrir mögulegar endurbætur.
Tryggðugott upplýsingaflæði og mikla þátttökumeð öllum teymum sem taka þátt í uppfærslu á vörumerkjabók. Ef þú ferð í gegnum þetta ferli alfarið innan fyrirtækisins, komdu á samskiptaferli og upplýstu alla reglulega um framvindu til að tryggja að allir hafi skýra mynd af breytingunum og þekki hlutverk sitt og ábyrgð. Ef unnið er með faglega hönnuði munu þeir sjá um gegnsæi í hönnunarferlinu.
Nýjarleiðbeiningar fyrir vörumerkjabók ættu að vera prófaðar og metnar, bæði innan fyrirtækisins og fyrir viðskiptafélaga. Það er hætta á að sumar breytingar geti verið óljósar, óskilvirkar eða nokkuð umdeildar, þannig að það er mikilvægt að vera opinn fyrir breytingum og endurbótum á vörumerkjabókinni.
Eftir að breytingar hafa verið innleiddar er mikilvægt að koma á skipulegu eftirliti til að tryggja að farið sé eftir nýju leiðbeiningunum. Þetta getur falið í sérreglulegar yfirferðir og innri úttektirtil að tryggja að vörumerkjabókin sé framkvæmd á skilvirkan hátt og fylgt.
Það er mikilvægt að allar breytingar séu samþykktar af helstu hagsmunaaðilum, þar á meðal stjórn, til að forðast möguleg átök eða andstöðu við breytingarnar.
Tryggðu aðöll teymi innan fyrirtækisins séu meðvituð og fylgist með uppfærðu leiðbeiningunum. Veittu viðeigandi þjálfun og stuðning til að auðvelda einfaldan innleiðingu breytinga.
Skipuleggðu reglulega þjálfunarfundi fyrir öll teymi í fyrirtækinu til að kynna þeim nýju leiðbeiningarnar. Þetta mun ekki aðeinstryggja samræmi vörumerkisheldur einnig hjálpa starfsmönnum að skilja af hverju ákveðnar breytingar voru gerðar.
Veittu upplýsingar (t.d. kynningar, bæklinga, myndbönd) sem útskýra uppfærslurnar á vörumerkjabókinni og sýnamerkingar vörumerkisins ykkar. Þær geta þjónað sem þjálfunartæki sem og varanlegur viðmiðunargrunnur.
Skipuleggðu reglulegar úttektir til að tryggja að uppfærðar leiðbeiningar séu notaðar í öllum vörumerkjaaðgerðum og samskiptum.
Tryggðu aðallir starfsmenn viti hvar á að finna uppfærðu vörumerkjabókinaog hverjum á að hafa samband við með spurningar um vörumerkjaleiðbeiningar.
Hvetja til að veita endurgjöf á nýjar leiðbeiningar. Þetta mun gera kleift að stöðugt bæta og aðlaga sig að þróun þörfum vörumerkisins.
Fyrsta skrefið í að huga að vörumerkjabók er að ákveða hversu oft hún ætti að vera uppfærð. Þetta fer eftir mörgum þáttum, eins og iðnaðinum, tíðni markaðsbreytinga og opna fyrir breytingum á vörumerkjastrategíu. Fyrirtæki sem starfa í öflugum iðnaði, þar sem tækni og tíska breytist oft, kunna að þurfa tíðari uppfærslur, jafnvel árlega. Í stöðugri greinum getur verið nóg að uppfæra vörumerkjabók á tveggja eða þriggja ára fresti. Það er mikilvægt aðaðlaga sig að tilteknu ástandi fyrirtækisins og þörfum þessRétti samstarfsaðilinn við vörumerkjamótun mun hjálpa þér að ákvarða rétta tíðni fyrir þig.
Eitt af mikilvægum þáttum þessa ferlis er áætlunargerð fyrir fjárhagsáætlun. Það er þess virði að skilja að þó endurskoðanir og uppfærslur á vörumerkjabókinni geti virst dýrar við fyrstu sýn, þá eru þærgrunnform til að viðhalda samkvæmni í ímynd vörumerkisins og draga úr mistökum í markaðsaðgerðum. Íhugaðu að innleiða endurskoðanir á vörumerkjabókinni í árlegu fjárhagsáætluninni þinni sem stefnumarkandi fjárfestingu sem getur stuðlað að langtíma velgengni vörumerkis þíns.
Ráðfærðu þig við ólíka hagsmunaaðila, þar á meðal markaðsdeildina, hönnuða, stjórnendur og aðrasem bera ábyrgð á ímynd vörumerkisins. Safnaðu athugasemdum og áliti um núverandi vörumerkjabók.
Tryggðu að sá sem ber ábyrgð á ástandi vörumerkjabókar í fyrirtækinu þínu hafi viðeigandi þekkingu ogreynslu tengda vörumerkjamótun og markaðssetningu. Ef slíkur starfsmaður er ekki til staðar, áherslu á að vinna með samstarfsaðila sem þú getur fullkomlega treyst á hvað varðar þekkingu og skuldbindingu. Þetta geta verið markaðssérfræðingar, grafískir hönnuðir eða vörumerkjastofur.
Langtímaárangur vörumerkis veltur að miklu leyti á getu þess til að viðhalda samkvæmni og fylgja meginreglum sem settar eru fram í vörumerkjabókinni. Þess vegna eru reglulegar endurskoðanir og uppfærslur nauðsynlegar fyrir öll fyrirtæki sem stefna að því að ná og viðhalda forystu á markaðnum.
Þó aðvörumerkjabók kunni að þjóna sem verndarsett reglur fyrir vörumerkið þitt, tryggir hún ekki árangur í sjálfu sér. Hún er tæki sem krefst virkrar og gagnrýnnar stjórnun. Meðhöndla hana ekki sem kyrrstætt skjal, heldur semreglur sem laga sig að breyttum veruleikummarkaðarins og þörfum vörumerkisins.
Mundu, lykilatriðið er ekki svo mikið að hafa það, heldur fyrst og fremst að nota það laglega, gera stillingar og aðlagast nýjum áskorunum.Árangur vörumerkis þíns fer eftir skuldbindingu þinnitil sífelldrar bætingar og uppfærslu ímynd vörumerkisins, sem og viljready þinni til nýsköpunar og sveigjanlegrar nálgunar á áskoranir tengdar vörumerkinu.
