Un brand book est un document dynamique qui doit évoluer en même temps que le développement de l'entreprise et l'environnement de marché changeant. Par conséquent, des audits réguliers et des mises à jour sont des éléments clés pour maintenir sa pertinence et son utilité. Il est important de comprendrepourquoi et comment prendre soin du brand bookafin qu'il serve toujours deoutil solide pour établir la cohérence de la marque.
Chaque entrepreneur fait face à de nouveaux défis et aux opportunités et menaces qui y sont associées. De même, le branding doit s'adapter aux dynamiques du marché. Au fil du temps, les directives concernant l'image de marque peuvent nécessiter des mises à jour pour conserver leur fraîcheur et leur efficacité. Dans cet article, nous suggéronsquand il vaut la peine de réaliser un audit de brand book et quels sont les avantages qu'il apporte. Un audit est indiqué dans les situations suivantes :
Si l'environnement de marché change constamment et que votre brand book reste le même pendant une longue période, c'est un signal clair pour agir. À une époque de développement compétitif rapide, de tendances changeantes et de présence croissante des réseaux sociaux, négliger la mise à jour de votre brand book peut nuire à l'efficacité de votre marque. C'est pourquoi il est utile de considérer faire un audit de la marque maintenant, pour l'ajuster aux défis contemporains et renforcer son efficacité.
Si vous envisagez un changement d'image, planifiez un audit non seulement en termes d'objectifs ou d'activités marketing, mais aussi de branding. Un audit du brand book sera une bonne occasion de vérifier quels aspects de la marque sont encore efficaces et valent la peine d'être conservés, et lesquels nécessitent des modifications.
Un audit de la marque peut être particulièrement important aux moments clés de l'activité de l'entreprise. Par exemple, lorsqu'elle enregistre une croissance significative, planifie de nouvelles activités marketing, avant l'intégration d'investisseurs, après l'acquisition d'une autre entreprise, ou lors de l'introduction d'une nouvelle ligne de produits. Il est utile d'examiner si la marque actuelle reflète la nouvelle stratégie commerciale.
Si vous projetez d'étendre les opérations à de nouveaux marchés, il vaut la peine de vérifier si votre marque est prête à relever les défis liés aux différences culturelles et préférences locales. Un audit peut aider à adapter votre brand book aux nouvelles conditions.
Si voscampagnes publicitaires ne donnent pas les résultats escomptés, un audit de la marque peut aider à identifier si le problème réside dans des directives inadéquates dans le brand book ou des faiblesses dans le branding, et éventuellement les ajuster à la stratégie marketing.
Ensuite, nous passerons aux étapes spécifiques qui vous permettront d'évaluer précisément l'état de votre marque et de prendre les mesures appropriées. Le prochain chapitre sera consacré aux étapes pratiques et aux astuces pour réaliser un audit de brand book.
Un audit de brand book, puis sa mise à jour, est un processus complexe qui peut être divisé en étapes spécifiques, ce qui facilite la planification dans le temps.
Sans informations précises et à jour sur l'état actuel de votre marque, il sera difficile d'évaluer avec précision ce qui nécessite des mises à jour ou des améliorations. Pour réaliser cette étape efficacement, elle peut être divisée en plusieurs petites étapes:
Familiarisez-vous avec tous les éléments inclus dans le document. De cette manière, vous aurez une vision claire de la façon dont votre marque est actuellement présentée et des éléments qui y sont inclus, mais aussi si les règles décrites dans le document ont été effectivement respectées.
Recueillir les avis des clients, des employés et des partenaires commerciauxà propos de votre marque. Cela peut se faire par des conversations informelles, des recherches d'opinion (enquêtes, interviews, groupes de discussion) et l'analyse des commentaires et avis sur les réseaux sociaux. Déterminez comment votre marque est perçue à l'extérieur et si son image est conforme à ce qui est décrit dans le livre de marque.
Pour qu'une marque soit efficacement reconnaissable, elle doit être présentée de manière cohérente sur différents médias. Une analyse approfondie des supports promotionnels et marketing permettra d'identifier toute incohérence et de confirmer l'efficacité des directives appliquées. Voici les étapes clés à suivre:
Pour vous assurer que votre marque est présentée de manière cohérente sur différentes plateformes et médias, il est important de réaliser une revue technique :
Vérifiez commentla palette de couleurs de la marque se présente sur différents supports, en particulier sur un site Web par rapport aux supports imprimés, en utilisant des dispositifs pour tester les couleurs.
Évaluez la qualité du logo dans différents formats de fichier et assurez-vous qu'il est optimisé pour différents usages - des impressions en grand format aux vignettes sur les réseaux sociaux. Il est crucial que le logo soit lisible et facilement reconnaissable quelle que soit sa taille.
Analysez la typographie de votre marque pour en vérifier la cohérence, l'espacement des lettres et l'accessibilité pour un large éventail d'utilisateurs. Vérifiez si le texte est lisible sur différents appareils, en particulier sur les écrans haute résolution. De plus, prêtez attention à savoir si les polices choisies reflètent toujours les valeurs et la personnalité actuelles de la marque et si elles sont toujours attrayantes pour votre public cible.
Examinez la qualité et la résolution des illustrations, icônes et images utiliséesAssurez-vous qu'ils sont optimisés pour différentes plateformes et formats et qu'ils reflètent les tendances actuelles en matière de design. Vérifiez si la représentation visuelle de la marque est toujours cohérente avec son image et si elle n'est pas devenue obsolète ou inappropriée dans le contexte des attentes changeantes de votre groupe cible.
Un audit efficace du brand book nécessite un examen du document actuel, la collecte des commentaires des clients et des employés, ainsi qu'une analyse approfondie des supports marketing et des éléments visuels techniques de la marque.
Analysez les tendances de l'industrie, les préférences des clients, les changements de la concurrence et d'autres facteurs pouvant affecter la marque. Identifiez les domaines pouvant nécessiter des mises à jour dans votre branding.
Considérez si l'image de votre marché présentée dans le brand book est toujours exacte. La marque a-t-elle étendu sa présence à de nouveaux territoires ou segments de marché ? Les couleurs, formes, icônes ou photos caractéristiques reflètent-ellesles tendances et attentes actuelles de votre marché? Il peut y avoir de nouveaux symboles ou motifs visuels qui ont gagné en popularité parmi votre groupe cible. Évaluez si vos lignes directrices en matière de branding nécessitent une actualisation pour mieux refléter la dynamique et les spécificités du marché dans lequel vous opérez.
Mettre à jourle profil de votre clienten utilisant les données et recherches les plus récentes. Vérifiez si les caractéristiques de votre groupe cible dans le brand book correspondent à la situation actuelle. Avez-vous remarqué de nouvelles attentes en matière de communication de la marque qui devraient être reflétées dans les lignes directrices ?
Découvrez quelles sont les tendances actuelles en matière de design et réfléchissez à la manière dont elles peuvent influencer la partie visuelle de votre branding. Votre identité visuelle, votre site web, vos supports promotionnels sont-ils toujours à jour ? Est-ce que le ton et le style de communication décrits dans le brand book correspondent toujours aux normes actuelles et aux attentes des clients ?
Évaluez l'adaptation de l'image de votre marque aux nouveaux médias. Le brand book contient-il des lignes directrices pour les nouvelles plateformes ou technologies ? Si ce n'est pas le cas, est-il nécessaire de les inclure ?
Assurez-vous que les lignes directrices dans votre brand book sont conformes aux réglementations les plus récentes concernant la publicité, la protection des données personnelles ou d'autres aspects de votre industrie.
Rappelez-vous que l'analyse de la concurrence n'a pas pour but d'imiter les autres, mais de comprendre vos propres forces, d'identifier les domaines à améliorer et d'utiliser ces informations pour construire une marque plus forte et plus compétitive.
Menez une enquête d'opinionpour savoir comment votre marque est perçue par rapport à vos concurrents. Y a-t-il une caractéristique spécifique ou une valeur qui distingue votre marque ?
Examinez les supports promotionnels des concurrents, tels que leurs sites web, leurs campagnes sur les réseaux sociaux et autres activités marketing. Faites attention aux stratégies de communication visuelle qui semblent efficaces, ainsi qu'à celles que votre entreprise pourrait adopter ou améliorer.
Déterminez exactement ce qui rend votre marque unique. Cela pourrait être une proposition de valeur unique, des produits innovants, une approche spéciale des clients ou un style de communication distinctif. Réfléchissez à la manière dont ces caractéristiques uniques peuvent être renforcées grâce au branding et mieux utilisées dans la stratégie de marque.
Dans l'analyse concurrentielle, non seulement les offres mais aussi les aspects de la marque sont essentiels. Faites attention à la façon dont les concurrents présentent leur marque : leur branding est-il cohérent et homogène sur différents médias ? L'image qu'ils véhiculent reflète-t-elle leurs valeurs authentiques ? En explorant ces domaines, vous pouvez identifier des lacunes potentielles ou des incohérences dans le branding des concurrents, ce qui peut offrir une opportunité de se différencier et de renforcer votre propre marque sur le marché.
N'oubliez pas que l'objectif de cette analyse n'est pas seulement d'identifier les domaines nécessitant des changements, mais aussi de renforcer les aspects du branding qui sont efficaces. La mise à jour du brand book devrait aider votre marque à être plus compétitive et correctement ajustée au marché en évolution dynamique.
Après avoir rassemblé des informations et réalisé une analyse approfondie du brand book et de la situation actuelle de la marque sur le marché, il est temps d'identifier les domaines nécessitant des ajustements et les lacunes potentielles dans la stratégie de branding.Quels éléments de branding avez-vous trouvés insuffisants ?Remarquez-vous des problèmes récurrents ?
Lors de l'évaluation de l'étendue du document, il vaut la peine de regarder plus largement l'ensemble de l'identification de la marque que ce document décrit. De nombreuses marques manquent de certains éléments clés essentiels à la cohérence et à l'efficacité de leur communication.
Le plus souventil manque de la cohérence et de l'homogénéitédans l'utilisation de l'identification à différents points de contact client. Par exemple, une entreprise peut avoir un logo, mais utiliser différentes variantes de celui-ci de manière injustifiée sur son site Web, dans des documents imprimés et sur les réseaux sociaux. Cela conduit à une confusion chez les destinataires et affaiblit la reconnaissance de la marque.
Un autre problème courant est le manque de flexibilité de l'identification à travers différents médias. La typographie et les schémas de couleurs utilisés dans les matériaux hors ligne peuvent ne pas fonctionner dans le monde numérique, entraînant une perte de cohérence.
L'identité visuelle manque souvent de lignes directrices sur les nouvelles tendances graphiques et les technologies. En conséquence, les marques peuvent sembler obsolètes et peu attrayantes pour les groupes cibles plus jeunes.
La cohérence et le respect de la présentation de la marque sont essentiels pour sa reconnaissance et sa confiance parmi les publics. Adapter consciemment l'identité de la marque aux nouvelles tendances et aux médias permet de garantir sa pertinence et son attrait pour divers groupes cibles.
L'étape suivante est une analyse approfondie des problèmes associés au brandbook. Examinez le schéma de couleurs - les couleurs de la marque sont-elles difficiles à reproduire à l'impression ou sur diverses plateformes numériques ? Peut-être que la palette de couleurs n'est pas suffisamment flexible pour s'adapter à divers médias ?
Le logo reste-t-il lisible à petite échelle et est-il toujours attrayant ? La typographie utilisée par la marque est-elle accessible et lisible dans tous les médias ? Ou peut-être vaut-il la peine d'ajouter des polices alternatives pour différentes applications ?
Les photographies, illustrations et icônes utilisées reflètent-elles encore les valeurs de la marque et sont-elles attractives pour le public, ou peut-être sont-elles devenues obsolètes face aux tendances changeantes ? Concentrez-vous également sur les questions liées à la communication.
Vérifiez si le message est cohérent et s'il n'y a pas de malentendus. La section avec des exemples de messages aide les lecteurs du brandbook à mieux comprendre la nature de votre marque.
Portez attention à tous les problèmes qui sont apparus régulièrement lors de la collecte d'informations et du processus de retour d'information. Y a-t-il des éléments spécifiques qui posent des problèmes à la fois à votre équipe et aux autres parties prenantes ? Remarquez-vous des incohérences dans la communication de la marque qui apparaissent régulièrement ?
En identifiant ces domaines, vous aurez une image claire de ce qui doit être amélioré. L'étape suivante sera de développer une stratégie pour mettre en œuvre ces changements et mettre à jour le brandbook pour mieux servir votre marque à l'époque actuelle.
Sur la base des informations recueillies et de l'analyse, vous pouvez apporter les modifications et les compléments appropriés à votre document. C'est une étape clé du processus, qui peut être compliquée et nécessite la prise en compte de nombreux aspects différents. Ci-dessous, nous présentons plusieurs étapes et considérations clés à prendre en compte lors de la mise à jour et de la mise en œuvre du brandbook.
La décision de confier la mise à jour du brandbook à vos propres designers ou à une société externe doit être précédée d'une analyse approfondie. Les entreprises externes, telles que les studios de branding, vous fourniront des connaissances spécialisées etune expérience en matière de branding, travaillera plus efficacement, verra votre marque d'un point de vue indépendant, mais pourrait être plus coûteux.
Si vous décidez de travailler avec votre propre équipe de designers, souvenez-vous des limites de leur expérience. Fournissez-leur une formation et un soutien appropriés pour qu'ils puissent relever le défi, mais en même temps, n'attendez pas la même efficacité de leur part que de spécialistes expérimentés travaillant pour des centaines d'autres marques.
La mise à jour d'un brand book peut être un processus chronophage, surtout si différents départements et équipes sont impliqués. Il est important d'établir uncalendrier clair et des échéanceset de surveiller régulièrement les progrès. Prenez en compte les retards possibles et planifiez du temps supplémentaire pour des révisions potentielles.
Assurez unbon flux d'informations et un haut engagementde toutes les équipes impliquées dans le processus de mise à jour du brand book. Si vous passez par ce processus entièrement en interne, établissez des procédures de communication et informez régulièrement tout le monde des progrès pour que chacun ait une image claire des changements et connaisse ses rôles et responsabilités. En cas de collaboration avec des designers professionnels, ils s'occuperont de la transparence du processus de design.
Leslignes directrices du nouveau brand book devraient être testées et évaluées, à la fois en interne et pour une utilisation par des partenaires commerciaux. Il existe un risque que certains changements soient peu clairs, inefficaces ou quelque peu controversés, il est donc important d'être ouvert aux amendements et à l'amélioration itérative du brand book.
Après avoir mis en œuvre les changements, il est important d'établir une supervision systématique pour s'assurer du respect des nouvelles lignes directrices. Cela peut inclure desrevues périodiques et des audits internes, pour s'assurer que le brand book est effectivement mis en œuvre et respecté.
Il est important que tous les changements soient approuvés par les principaux intervenants, y compris le conseil d'administration, pour éviter les conflits ou la résistance potentielle aux changements.
Assurez-vous quetoutes les équipes au sein de l'organisation soient au courant et respectent les lignes directrices mises à jour. Fournissez une formation et un soutien appropriés pour faciliter la mise en œuvre des changements.
Organisez des sessions de formation régulières pour toutes les équipes de votre entreprise afin de les familiariser avec les nouvelles lignes directrices. Cela permettra non seulement degarantir la cohérence de la marque, mais aidera également les employés à comprendre pourquoi certains changements ont été effectués.
Fournissez des matériaux (par exemple, des présentations, des brochures, des vidéos) expliquant les mises à jour du brand book et présentantl'image de marque de votre marque. Ils peuvent servir d'outil de formation ainsi que de source de référence permanente.
Planifiez des audits réguliers pour vous assurer que les lignes directrices mises à jour sont appliquées dans toutes les activités et communications de la marque.
Assurez-vous quetous les employés sachent où trouver le brand book mis à jouret à qui s'adresser pour des questions sur les lignes directrices de la marque.
Encouragez la fourniture de retours d'information sur les nouvelles lignes directrices. Cela permettra une amélioration continue et une adaptation aux besoins évolutifs de la marque.
La première étape pour prendre soin d'un brand book est de déterminer la fréquence à laquelle il doit être mis à jour. Cela dépend de nombreux facteurs, tels que l'industrie, la fréquence des changements du marché et l'ouverture aux changements dans la stratégie de marque. Les entreprises opérant dans des industries dynamiques, où les tendances et les technologies changent souvent, peuvent nécessiter des mises à jour plus fréquentes, même chaque année. Dans des secteurs plus stables, une mise à jour du brand book tous les deux ou trois ans peut être suffisante. Il est important des'adapter à la situation spécifique de l'entreprise et à ses besoinsLe bon partenaire en branding vous aidera à déterminer la fréquence qui vous convient.
L’un des aspects essentiels de ce processus est la planification budgétaire. Il vaut la peine de comprendre que bien que les audits et mises à jour du livre de marque puissent sembler coûteux à première vue, ils sontune forme fondamentale de maintien de la cohérence de l'image de marque et de limitation des erreurs dans les activités de marketing.Envisagez d'inclure les audits du livre de marque dans votre budget annuel comme un investissement stratégique qui peut contribuer au succès à long terme de votre marque.
Consultez divers intervenants, y compris le département marketing, les designers, les gestionnaires et autresresponsables de l'image de la marque.Recueillez des commentaires et des retours sur le livre de marque existant.
Assurez-vous que la personne responsable de l'état du livre de marque dans votre entreprise possède les connaissances etl'expérience liées au branding et au marketing. S'il n'y a pas un tel employé, concentrez-vous sur la collaboration avec un partenaire dont vous pouvez pleinement compter sur les connaissances et l'engagement. Il peut s'agir de spécialistes en marketing, de graphistes ou d'agences de branding.
Le succès à long terme d'une marque dépend en grande partie de sa capacité à maintenir la cohérence et le respect des principes énoncés dans le livre de marque. Par conséquent, les audits et mises à jour réguliers sont cruciaux pour toute entreprise cherchant à atteindre et maintenir une position de leader sur le marché.
Bien quele livre de marque puisse servir de série de règles protectrices pour votre marque,il ne garantit pas le succès en soi. C'est un outil qui nécessite une gestion active et critique. Traitez-le non pas comme un document statique, mais commeun ensemble de règles qui s'adapte aux réalités changeantesdu marché et aux besoins de votre marque.
Rappelez-vous, l’essentiel n’est pas tant de l’avoir, mais surtout de l’utiliser habilement, en faisant des ajustements et en s’adaptant aux nouveaux défis.Le succès de votre marque dépend de votre engagementà l'amélioration continue et à la mise à jour de l'image de la marque, ainsi que de votre volonté d'innover et d'adopter une approche flexible face aux défis de la marque.
