Análisis de problemas
El siguiente paso es un análisis exhaustivo de los problemas asociados con el brandbook.Examina el esquema de color: ¿son los colores de la marca difíciles de reproducir en impresión o en varias plataformas digitales? ¿Quizás la paleta de colores no es lo suficientemente flexible para adaptarse a medios diversos?
¿Mantiene el logo su legibilidad en escalas pequeñas y sigue luciendo atractivo? ¿Es la tipografía utilizada por la marca accesible y legible en todos los medios? ¿O quizás vale la pena añadir fuentes alternativas para diferentes aplicaciones?
¿Las fotografías, ilustraciones e íconos utilizados todavía reflejan los valores de la marca y son atractivos para la audiencia, o tal vez se han quedado desactualizados ante las tendencias cambiantes? También, enfócate en los problemas relacionados con la comunicación.
Verifica si el mensaje es coherente y si no surgen malentendidos. La sección con ejemplos de mensajes ayuda a los lectores del brandbook a comprender mejor la naturaleza de tu marca.
Dificultades recurrentes
Presta atención a todos los problemas que han surgido regularmente durante el proceso de recopilación de información y retroalimentación. ¿Hay elementos específicos que causen problemas tanto a tu equipo como a otros stakeholders? ¿Observas inconsistencias en la comunicación de la marca que se repitan?
Al identificar estas áreas, obtendrás una imagen clara de lo que necesita mejorarse. El siguiente paso será desarrollar una estrategia para implementar estos cambios y actualizar el brandbook para servir mejor a tu marca en los tiempos actuales.
Actualización de directrices
Basándose en la información recopilada y el análisis, puedes hacer cambios y completaciones apropiadas en tu documento. Esta es una etapa clave del proceso, que puede ser complicada y requiere consideración de muchos aspectos diferentes. A continuación, presentamos varios pasos y consideraciones clave que vale la pena tener en cuenta durante la actualización e implementación del brandbook.
Elección de un contratista
La decisión sobre si confiar la actualización del brandbook a tus propios diseñadores o a una empresa externa debe ser precedida por un análisis exhaustivo. Empresas externas, como estudios de branding, te proporcionarán conocimientos expertos yexperiencia en branding., trabajará de manera más eficiente, mirará su marca desde una perspectiva independiente, pero puede ser más costoso.
Si decides trabajar con tu propio equipo de diseñadores, recuerda las limitaciones de su experiencia. Proporciónales la formación y el apoyo adecuados para que puedan enfrentar el desafío, pero al mismo tiempo no esperes la misma eficiencia de ellos que de especialistas experimentados que trabajan para cientos de otras marcas.
Gestión del Tiempo
Actualizar un libro de marca puede ser un proceso que consume mucho tiempo, especialmente si están involucrados diferentes departamentos y equipos. Es importante establecer uncalendario claro y plazosy monitorear el progreso regularmente. Ten en cuenta posibles retrasos y planifica tiempo adicional para posibles revisiones.
Comunicación Interna
Asegúrate de unbuen flujo de información y alta participaciónentre todos los equipos involucrados en el proceso de actualización del libro de marca. Si estás llevando a cabo este proceso completamente internamente, establece procedimientos de comunicación e informa regularmente a todos sobre el progreso para asegurarte de que todos tengan una imagen clara de los cambios y sepan sus roles y responsabilidades. En el caso de colaboración con diseñadores profesionales, ellos se encargarán de la transparencia del proceso de diseño.
Pruebas e Iteración
Las nuevasdirectrices del libro de marca deben ser probadas y evaluadas, tanto internamente como para su uso por socios comerciales. Existe el riesgo de que ciertos cambios puedan ser poco claros, ineficaces o algo controvertidos, por lo que es importante estar abierto a enmiendas y a la mejora iterativa del libro de marca.
Supervisión planificada
Después de implementar los cambios, es importante establecer una supervisión sistemática para garantizar el cumplimiento de las nuevas directrices. Esto puede incluirrevisiones periódicas y auditorías internas, para asegurar que el libro de marca se esté implementando y siguiendo efectivamente.
Consentimiento y aceptación
Es importante que todos los cambios sean aprobados por los principales interesados, incluido el consejo de administración, para evitar posibles conflictos o resistencia a los cambios.
Implementación de los cambios preparados
Asegúrate de quetodos los equipos dentro de la organización estén al tanto y observen las directrices actualizadas. Proporciona la formación y el apoyo adecuados para facilitar la fácil implementación de los cambios.
Capacitación
Organiza sesiones de capacitación regulares para todos los equipos de tu empresa para que se familiaricen con las nuevas directrices. Esto no soloasegurará la consistencia de la marca, sino que también ayudará a los empleados a comprender por qué se hicieron ciertos cambios.
Materiales útiles
Proporciona materiales (por ejemplo, presentaciones, folletos, videos) que expliquen las actualizaciones del libro de marca y presentenla imagen de tu marca. Pueden servir como una herramienta de capacitación así como una fuente de referencia permanente.
Control de Calidad
Planifica auditorías regulares para asegurarte de que las directrices actualizadas se apliquen en todas las actividades y comunicaciones de la marca.
Buena Comunicación
Asegúrate de quetodos los empleados sepan dónde encontrar el libro de marca actualizadoy a quién contactar con preguntas sobre las directrices de la marca.
Retroalimentación
Fomenta la retroalimentación sobre las nuevas directrices. Esto permitirá una mejora continua y la adaptación a las necesidades cambiantes de la marca.
Preparándose para la Auditoría
Frecuencia de las Actualizaciones
El primer paso para cuidar un libro de marca es determinar con qué frecuencia debe actualizarse. Esto depende de muchos factores, como la industria, la frecuencia de los cambios en el mercado y la apertura a cambios en la estrategia de marca. Las empresas que operan en industrias dinámicas, donde las tendencias y tecnologías cambian con frecuencia, pueden requerir actualizaciones más frecuentes, incluso anualmente. En sectores más estables, una actualización del libro de marca cada dos o tres años puede ser suficiente. Es importanteadaptarse a la situación específica de la empresa y sus necesidades. El socio de marca adecuado te ayudará a determinar la frecuencia correcta para ti.
Gestión de Costos
Uno de los aspectos esenciales de este proceso es la planificación del presupuesto. Vale la pena entender que, aunque las auditorías y actualizaciones del libro de marca puedan parecer costosas a primera vista, sonuna forma fundamental de mantener la consistencia en la imagen de la marca y limitar los errores en las actividades de marketing.Considera incluir auditorías del libro de marca en tu presupuesto anual como una inversión estratégica que puede contribuir al éxito a largo plazo de tu marca.
Consultas con el equipo
Consulta con varios interesados, incluidos el departamento de marketing, diseñadores, la dirección y otrosresponsables de la imagen de la marca. Recoge comentarios y opiniones sobre el libro de marca existente.
Asignación de una persona responsable
Asegúrate de que la persona responsable del estado del libro de marca en tu empresa tenga los conocimientos y laexperiencia relacionada con la marca y el marketing. Si no hay tal empleado, concéntrate en cooperar con un socio cuyos conocimientos y compromiso puedas confiar plenamente. Estos pueden ser especialistas en marketing, diseñadores gráficos o agencias de marca.