كيف تعتني بدليلك التجاري؟ حول عمليات التدقيق والتحديثات

مقدمة

دليل العلامة التجارية هو مستند ديناميكي يجب أن يتطور بالتوازي مع تطور الشركة والبيئة السوقية المتغيرة. لذا، التدقيق والتحديث المنتظمين هما عناصر أساسية للحفاظ على ملاءمته وفائدته. من المهم فهملماذا وكيف نهتم بدليل العلامة التجاريةلكي يخدم دائمًا كأداة قويةلبناء الاتساق العلاماتي.

متى يجب إجراء تدقيق لدليل العلامة التجارية؟

كل رائد أعمال يواجه تحديات جديدة والفرص والتهديدات المرتبطة بها. بالمثل، تحتاج العلامة التجارية إلى التكيف مع ديناميكيات السوق. بمرور الوقت، قد تحتاج الإرشادات المتعلقة بصورة العلامة التجارية إلى التحديث للحفاظ على جاذبيتها وفعاليتها. في هذا المقال، نقترحمتى يكون من المفيد إجراء تدقيق لدليل العلامة التجارية وما الفوائد التي يجلبها. يُنصح بإجراء تدقيق في الحالات التالية:

1. عندما لم يتم تحديثه لفترة طويلة

إذا كانت البيئة السوقية تتغير باستمرار وظل دليل علامتك التجارية كما هو لفترة طويلة، فهذا دلالة واضحة على ضرورة العمل. في عصر التطور التنافسي السريع، وتغير الاتجاهات، وتعزيز وجود وسائل التواصل الاجتماعي، قد يؤثر الإهمال في تحديث دليل علامتك التجارية سلبًا على فعالية علامتك التجارية. لذلك، من المفيد النظر في إجراء تدقيق للعلامة التجارية الآن، لتكييفها مع التحديات المعاصرة وتعزيز فعاليتها.

2. قبل إعادة العلامة التجارية

إذا كنت تخطط لتغيير الصورة، قم بتخطيط التدقيق ليس فقط من حيث الأهداف أو الأنشطة التسويقية ولكن أيضًا في العلامة التجارية. سيكون التدقيق في دليل العلامة التجارية فرصة جيدة للتحقق من أي الجوانب لا تزال فعالة وتستحق الاحتفاظ بها وأيها يحتاج إلى تغيير.

3. في اللحظات التجارية الرئيسية

يمكن أن يكون التدقيق في العلامة التجارية مهمًا بشكل خاص في اللحظات الرئيسية لنشاط الشركة. على سبيل المثال، عندما تحقق نموًا كبيرًا، تخطط لأنشطة تسويقية جديدة، قبل إحضار مستثمرين، بعد الاستحواذ على شركة أخرى، أو عند إدخال خط إنتاج جديد. من المفيد فحص ما إذا كانت العلامة التجارية الحالية تعكس الاستراتيجية التجارية الجديدة.

4. بعد التوسع في الأسواق الجديدة

إذا كنت تخطط لتوسيع العمليات إلى أسواق جديدة، فمن الجيد التحقق مما إذا كانت علامتك التجارية جاهزة للتحديات المتعلقة بالفروق الثقافية والتفضيلات المحلية. يمكن أن يساعد التدقيق في تكييف دليل العلامة التجارية مع الظروف الجديدة.

5. بعد تقييم فعالية الحملات التسويقية

إذا كانتالحملات الإعلانية لا تحقق النتائج المتوقعة، يمكن أن يساعد التدقيق في العلامة التجارية في تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في إرشادات غير ملائمة في دليل العلامة التجارية أو في ضعف في العلامة التجارية، وربما تعديلها وفقًا للإستراتيجية التسويقية.

بعد ذلك، سننتقل إلى الخطوات المحددة التي ستسمح لك بتقييم حالة علامتك بدقة واتخاذ الإجراءات المناسبة. سيتم تخصيص الفصل التالي للمراحل العملية وتقديم نصائح عملية لإجراء تدقيق لدليل العلامة التجارية.

خطوات تدقيق دليل العلامة التجارية

يعد تدقيق دليل العلامة التجارية وتحديثه عملية معقدة يمكن تقسيمها إلى مراحل محددة، مما يسهل تخطيطها على مدار الوقت.

جمع البيانات

بدون الحصول على معلومات دقيقة ومحدثة حول الحالة الحالية لعلامتك التجارية، سيكون من الصعب تقييم ما يحتاج إلى تحديثات أو تحسينات بشكل دقيق. لتنفيذ هذه الخطوة بشكل فعال، يمكن تقسيمها إلى عدة مراحل أصغر:

مراجعة دليل العلامة التجارية الحالي

تعرف على جميع العناصر المدرجة في المستند. بهذه الطريقة، ستحصل على صورة واضحة عن كيفية تقديم علامتك التجارية حاليًا وما العناصر المدرجة فيها، وكذلك ما إذا كانت القواعد الموضحة في المستند قد تم الالتزام بها فعلاً.

جمع الملاحظات

جمع آراء العملاء والموظفين وشركاء الأعمالعن علامتك التجارية. يمكن القيام بذلك من خلال محادثات عارضة، وبحوث الرأي (استطلاعات، مقابلات، مجموعات التركيز)، وتحليل الملاحظات والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي. حدد كيف يتم تصور علامتك التجارية خارجيًا وهل هي متسقة مع ما هو موصوف في دليل العلامة التجارية.

مراجعة المواد التسويقية

لكي تكون العلامة التجارية قابلة للتعرف بشكل فعال، يجب أن تكون معروضة بشكل متسق عبر وسائل الإعلام المختلفة. سيمكنك التحليل الشامل للمواد الترويجية والتسويقية من تحديد أي تجاوزات والتأكد من فعالية المبادئ المطبقة. هنا بعض الخطوات الرئيسية التي يجب اتخاذها:

1. تحليل المواد المطبوعة– مراجعة الكتيبات والنشرات وبطاقات العمل وغيرها من المواد الإعلانية. تحقق مما إذا كانت الألوان الصحيحة مستخدمة وإذا كانت مطبوعة بشكل جيد، وما إذا كان الشعار موضعًا بشكل صحيح، وإذا كان المحتوى متسقًا مع نبرة الاتصال الخاصة بالعلامة التجارية.
2. تقييم الموقع الإلكتروني - الأولوية هي فهم كيف يتفاعل المستخدم مع المحتوى والميزات. هل الملاحة بديهية؟ هل التصميم متسق مع مبادئ دليل العلامة التجارية، بما في ذلك الألوان والخطوط والرسومات؟ يجب أن تكون النصوص قابلة للقراءة ومُعدّة للأجهزة المختلفة. في الوقت نفسه، يجب أن يلبي الموقع احتياجات علامتك التجارية الخاصة ويقدم قيمة فريدة لجمهورك.
3. تقييم الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي - يجب أن تعكس المنشورات والرسومات والفيديوهات صورة العلامة التجارية. قم بتحليل ما إذا كانت المحتويات متسقة مع رسالة العلامة التجارية، وقابلة للقراءة، ومُعدة لتفضيلات الفئة المستهدفة. تأكد من أن العناصر المرئية متفقة مع الألوان والخطوط من دليل العلامة التجارية. تحقق أيضًا مما إذا كانت الحملات محدثة في سياق الاتجاهات والميزات الجديدة في تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، مع الحفاظ على اتساق الصورة.

التقييم التقنية للعناصر المرئية للعلامة التجارية

للتأكد من أن علامتك التجارية معروضة بشكل متسق عبر المنصات المختلفة، من المهم إجراء مراجعة تقنية:

الألوان

تحقق كيفتظهر لوحة ألوان العلامة التجارية على مختلف الحوامل، خاصة على الموقع الإلكتروني مقارنة بالمواد المطبوعة، باستخدام الأجهزة لاختبار الألوان.

الشعار

قم بتقييم جودة الشعار في مختلف تنسيقات الملفات وتأكد من أنه مصمم بشكل مثالي للاستخدامات المختلفة – من المطبوعات الكبيرة إلى الصور المصغرة على وسائل التواصل الاجتماعي. من الضروري أن يكون الشعار مقروءًا وقابلاً للتعرف عليه بسهولة بغض النظر عن حجمه.

الخطوط

حلل خطوط علامتك التجارية من حيث الاتساق وتباعد الأحرف وسهولة الوصول لمجموعة واسعة من المستخدمين. تحقق مما إذا كان النص مقروءًا على مختلف الأجهزة، خاصة على الشاشات عالية الدقة. كذلك، انتبه إلى ما إذا كانت الخطوط المختارة لا تزال تعكس القيم الحالية وشخصية العلامة التجارية وإذا كانت لا تزال جذابة لجمهورك المستهدف.

العناصر المرئية الرئيسية

افحص جودة ودقة الرسوم التوضيحية والأيقونات والصور المستخدمةتأكد من أنها مُحسَّنة لمختلف المنصات والصيغ وأنها تعكس الاتجاهات الحالية في التصميم. تأكد من أن التمثيل البصري للعلامة التجارية لا يزال متسقًا مع صورتها وأنه لم يصبح قديمًا أو غير ملائم في سياق توقعات جمهورك المستهدف المتغيرة.

تحليل الاتجاهات وتغييرات السوق

حلل اتجاهات الصناعة وتفضيلات العملاء والتغييرات في المنافسة والعوامل الأخرى التي يمكن أن تؤثر على العلامة التجارية. حدد المجالات التي قد تتطلب تحديثات في علامتك التجارية.

تحديد سياق السوق

حدد إذا كانت صورة السوق المقدمة في دليل العلامة التجارية لا تزال دقيقة. هل وسعت العلامة التجارية من وجودها لتشمل مناطق جديدة أو قطاعات سوقية جديدة؟ هل الألوان والأشكال والرموز أو الصور المميزة تعكسالاتجاهات والتوقعات الفعلية لسوقك؟ قد تكون هناك رموز أو سمات بصرية جديدة اكتسبت شعبية بين جمهورك المستهدف. قيّم ما إذا كانت إرشادات العلامة التجارية بحاجة إلى تجديد لتعكس بشكل أفضل الديناميكيات وخصوصيات السوق الذي تعمل فيه.

فهم العميل

تحديثملف تعريف العميل الخاص بكباستخدام أحدث البيانات والأبحاث. تحقق مما إذا كانت خصائص جمهورك المستهدف في دليل العلامة التجارية تتوافق مع الوضع الحالي. هل لاحظت توقعات جديدة في مجال التواصل مع العلامة التجارية التي ينبغي أن تنعكس في الإرشادات؟

اتجاهات التصميم والعلامات التجارية

تعلم ما هي الاتجاهات الحالية في التصميم وفكر في كيفية تأثيرها على الجانب البصري لعلامتك التجارية. هل لا تزال هويتك البصرية والموقع الإلكتروني والمواد الترويجية محدثة؟ هل لا تزال نغمة وأسلوب التواصل الموضحة في دليل العلامة التجارية تفي بمعايير اليوم وتوقعات العملاء؟

التقنيات الجديدة والمنصات

قيّم تكيّف صورة علامتك التجارية مع الوسائط الجديدة. هل يحتوي دليل العلامة التجارية على إرشادات للمنصات أو التقنيات الجديدة؟ إذا لم يكن كذلك، فهل هناك حاجة لإضافتها؟

القوانين والمعايير الصناعية

تأكد من أن الإرشادات في دليل علامتك التجارية تتوافق مع أحدث القوانين المتعلقة بالإعلان وحماية البيانات الشخصية أو غيرها من جوانب صناعتك.

تقييم الموقع مقارنة بالمنافسين

تذكر أن تحليل المنافسة ليس تقليداً للآخرين، بل فهم نقاط قوتك، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، واستخدام هذه المعلومات ل بناء علامة تجارية أقوى وأكثر تنافسية..

تصور علامتك التجارية

قم بإجراء استطلاع للآراء، لمعرفة كيف تُدرَك علامتك التجارية مقارنةً بالمنافسين. هل هناك ميزة أو قيمة معينة تميز علامتك التجارية؟

الحاجة إلى تحليل المنافسين

راجع المواد الترويجية للمنافسين، مثل مواقعهم الإلكترونية، الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي، والأنشطة التسويقية الأخرى. انتبه إلى استراتيجيات الاتصال البصري التي تبدو فعالة، وكذلك تلك التي يمكن لشركتك تبنيها أو تحسينها.

نقاط القوة والتميٌّز

حدد بالضبط ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة. قد يكون ذلك قيمة فريدة من نوعها، منتجات مبتكرة، نهج خاص تجاه العملاء، أو أسلوب تواصل مميز. فكر في كيفية تعزيز هذه الميزات الفريدة من خلال العلامة التجارية والاستفادة منها بشكل أفضل في استراتيجية العلامة التجارية.

الثغرات في عروض المنافسين

في التحليل التنافسي، لا تقتصر الأهمية على العروض فحسب، بل تشمل أيضًا جوانب العلامة التجارية. انتبه للطريقة التي يقدم بها المنافسون علامتهم التجارية: هل العلامة التجارية متسقة ومتماسكة عبر وسائل الإعلام المختلفة؟ هل الصورة التي يطرحونها تعكس قيمهم الأصلية؟ من خلال استكشاف هذه المجالات، يمكن تحديد الفجوات المحتملة أو عدم التناسق في العلامة التجارية للمنافسين، مما يمكن أن يوفر فرصة للتفرد وتقوية علامتك التجارية في السوق.

تذكر أن الهدف من هذا التحليل ليس فقط تحديد المناطق التي تتطلب التغيير، بل أيضًا تقوية تلك الجوانب من العلامة التجارية التي تكون فعالة. يجب أن يساعد تحديث كتاب العلامة التجارية في أن تكون علامتك أكثر تنافسية ومتكيفة بشكل مناسب مع السوق الديناميكي المتغير.

تحديد الاحتياجات ومناطق التحسين

بعد جمع المعلومات وإجراء تحليل شامل لكتاب العلامة التجارية والوضع الحالي للعلامة في السوق، حان الوقت لتحديد المناطق التي تتطلب التعديل والفجوات المحتملة في استراتيجية العلامة التجارية.ما هي العناصر التي وجدت أنها تفتقر إليها العلامة التجارية؟هل تلاحظ أية مشاكل متكررة؟

اكتمال كتاب العلامة التجارية

عند تقييم نطاق الوثيقة، من الجدير النظر بشكل أوسع إلى هوية العلامة التجارية الكاملة التي تصفها هذه الوثيقة. تفتقر العديد من العلامات التجارية إلى بعض العناصر الرئيسية التي تعتبر أساسية للتواصل الفعال والمتسق.

الفجوات الشائعة في هوية العلامة التجارية الحالية

غالبًا ما تكونهناك عدم اتساق وتناسقفي استخدام الهوية عند نقاط التواصل المختلفة مع العملاء. على سبيل المثال، قد تمتلك الشركة شعارًا، لكنها تستخدم أشكالًا مختلفة منه بشكل غير مبرر على موقعها الإلكتروني، في المواد المطبوعة، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يؤدي إلى الارتباك بين المتلقين ويضعف التعرف على العلامة التجارية.

مشكلة شائعة أخرى هي نقص المرونة في الهوية عبر وسائل الإعلام المختلفة. قد لا تعمل الطباعة وأنظمة الألوان المستخدمة في المواد غير المتصلة بالإنترنت في العالم الرقمي، مما يؤدي إلى فقدان التناسق.

غالبًا ما تفتقر الهوية البصرية إلى إرشادات حول الاتجاهات والابتكارات الجرافيكية الجديدة. نتيجة لذلك، قد تظهر العلامات التجارية قديمة وغير جذابة للفئات المستهدفة الشابة.

أمثلة على العناصر المفقودة

1. إرشادات حولعرض العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة على منصات مثل تيك توك أو إنستغرام، حيث تلعب مقاطع الفيديو القصيرة والصور دورًا رئيسيًا. يمكن أن يؤدي نقص القواعد المناسبة إلى حضور غير متسق وفوضوي للعلامة التجارية على هذه القنوات.
2. إرشادات بشأن استخدام الصوت، على سبيل المثال، الجينجل، التي يمكن أن تضيف تعرفًا صوتيًا للعلامة التجارية.يلعب الصوت دورًا مهمًا في هوية العلامة التجارية في إعلانات التلفاز والراديو والإعلانات عبر الإنترنت. تستخدم بعض العلامات التجارية الأنماط الصوتية كجزء من هويتها، لكنها لا تشمل دائمًا في كتاب العلامة التجارية.
3. المواصفات المتعلقةباستخدام الهوية في الواقع الافتراضي (VR) أو الواقع المعزز (AR) - للشركات التي ترغب في استكشاف الإمكانيات الجديدة لهذا الوسيط. من الضروري تحديد كيفية ظهور الشعار، ونظام الألوان، والعناصر الأخرى لهوية العلامة التجارية في عالم الواقع الافتراضي. من الجدير أيضًا التفكير في الكيفية التي يمكن أن تخلق بها العلامة التجارية تجارب تفاعلية في الواقع الافتراضي لجذب المستخدمين.
4. إرشادات للرسوم المتحركة، التي تحظى بشعبية متزايدة في بيئة الوسائط. يمكن أن يؤدي نقص إرشادات الرسوم المتحركة إلى استخدام غير متسق وفوضوي لهذا الوسيط من قبل العلامة التجارية. في كتاب العلامة التجارية، يجدر تضمين إرشادات محددة للرسوم المتحركة، مثل الأمثلة المقبولة، وتحديد الإيقاع والمدة، وطريقة دمج الرسوم المتحركة مع الصوت.
5. إرشادات التخصيص، وهو جانب مهم من التواصل بين العلامة التجارية والعملاء. إنه يتعلق بـتكييف محتوى العلامة التجارية ورسائل الإعلانات مع مختلف مجموعات الاستهداف. يمكن أن تكون نغمة التواصل الموجهة إلى مجموعة العملاء الأصغر سناً مختلفة تمامًا عن تلك الموجهة إلى الأفراد الأكبر سنًا. قد يؤدي نقص إرشادات واضحة في دليل العلامة التجارية حول التخصيص إلى حدوث ارتباك وتعديل غير مناسب للمحتوى، مما قد يضر في النهاية بصورة العلامة التجارية وفعالية أنشطتها التسويقية.
6. قواعدالعرض التقديمي للعلامة التجارية على المنتجات والتغليف. في حالة العلامات التجارية للمنتجات، من الضروري تحديد بوضوح كيفية عرض الشعار وعناصر التعريف الأخرى للعلامة التجارية على المنتجات والتغليف لضمان جاذبية العلامة التجارية وتعرفها في نقطة البيع.
7. طريقةتكييف الهوية المرئية مع الثقافات المختلفة. بالنسبة للشركات العاملة في أسواق متعددة، سيكون من الحاسم إعداد إرشادات دقيقة حول تكييف العلامة التجارية مع السياقات الثقافية المختلفة لتجنب الأعمال الغير ملائمة المحتملة أو سوء الفهم والحفاظ على التناسق.

تحليل مشكلة

الخطوة التالية هي تحليل دقيق للمشكلات المرتبطة بدليل العلامة التجارية. افحص نظام الألوان – هل ألوان العلامة التجارية صعبة التكرار في الطباعة أو على مختلف المنصات الرقمية؟ ربما تكون لوحة الألوان غير مرنة بما يكفي للتكيف مع وسائط متعددة؟

هل يحافظ الشعار على وضوحه عند الأحجام الصغيرة ويظل جذابًا؟ هل النوع المستخدم من الخطوط في العلامة التجارية متاح وقابل للقراءة في جميع الوسائط؟ أو ربما يستحق الأمر إضافة خطوط بديلة للتطبيقات المختلفة؟

هل الصور والرسوم التوضيحية والرموز المستخدمة ما زالت تعكس قيم العلامة التجارية وهل هي جذابة للجمهور أم ربما أصبحت قديمة في وجه الاتجاهات المتغيرة؟ أيضًا، ركز على المشكلات المتعلقة بالتواصل.

تحقق مما إذا كانت الرسالة متناسقة وما إذا كانت هناك سوء فهم. القسم الذي يتضمن أمثلة على الرسائل يساعد قراء دليل العلامة التجارية على فهم طبيعة العلامة التجارية بشكل أفضل.

الصعوبات المتكررة

لفت الانتباه إلى جميع المشكلات التي تنشأ بانتظام خلال عملية جمع المعلومات وتقديم الملاحظات. هل هناك عناصر محددة تسبب مشاكل لفريقك وأصحاب المصلحة الآخرين؟ هل تلاحظ أي تناقضات في التواصل الخاص بالعلامة التجارية تظهر بصورة متكررة؟

من خلال تحديد هذه المجالات، ستحصل على صورة واضحة لما يحتاج إلى تحسين. ستكون الخطوة التالية هي تطوير استراتيجية لتنفيذ هذه التغييرات وتحديث دليل العلامة التجارية ليخدم علامتك بشكل أفضل في الوقت الحالي.

تحديث الإرشادات

استنادًا إلى المعلومات التي تم جمعها والتحليل، يمكنك اجراء تغييرات مناسبة واستكمالات في مستندك. هذه مرحلة رئيسية في العملية، والتي يمكن أن تكون معقدة وتتطلب مراعاة الجوانب المتعددة. أدناه، نقدم عدة خطوات واعتبارات رئيسية تستحق النظر أثناء التحديث وتنفيذ دليل العلامة التجارية.

اختيار المقاول

يجب أن تسبق قرار ما إذا كنت ستوكل تحديث دليل العلامة التجارية لمصمميك الداخليين أو لشركة خارجية بتحليل دقيق. ستوفر لك الشركات الخارجية، مثل استوديوهات العلامات التجارية، معرفة وخبرة متخصصةفي العلامات التجارية، ستعمل بكفاءة أكبر، انظر إلى علامتك التجارية من منظور مستقل، ولكن قد يكون أكثر تكلفة.

إذا قررت العمل مع فريقك الخاص من المصممين، تذكر القيود التي تواجههم بسبب نقص الخبرة. قدم لهم التدريب والدعم المناسبين كي يتمكنوا من تلبية التحديات، ولكن في الوقت نفسه لا تتوقع نفس الكفاءة التي يتمتع بها المتخصصون ذوو الخبرة الذين يعملون لمئات العلامات التجارية الأخرى.

إدارة الوقت

تحديث كتاب العلامة التجارية قد يكون عملية تستغرق وقتًا، خاصة إذا كانت الأقسام والفرق المختلفة مشمولة.من المهم وضع جدول زمني واضح ومحددومراقبة التقدم بانتظام. خذ في الاعتبار التأخيرات المحتملة وقم بتخطيط وقت إضافي لتعديل الاحتمالات.

الاتصال الداخلي

ضمانتدفق جيد للمعلومات والتزام عاليبين جميع الفرق المشاركة في عملية تحديث كتاب العلامة التجارية. إذا كنت تمر بهذه العملية داخليًا تمامًا، فقم بوضع إجراءات اتصال وأبلغ الجميع بانتظام حول التقدم للتأكد من أن الجميع لديهم صورة واضحة عن التغييرات ويدركون أدوارهم ومسؤولياتهم. في حال التعاون مع المصممين المحترفين، سيتكفلون بشفافية عملية التصميم.

الاختبار والتكرار

يجب اختبار وتقييمإرشادات كتاب العلامة التجارية الجديدة، داخليًا وللاستخدام من قبل الشركاء التجاريين. هناك خطر أن تكون بعض التغييرات غير واضحة أو غير فعالة أو مثيرة للجدل، لذا من المهم أن تكون مفتوحًا للتعديلات والتحسين التدريجية لكتاب العلامة التجارية.

الإشراف المخطط

بعد تنفيذ التغييرات، من المهم وضع إشراف منهجي لضمان الامتثال للإرشادات الجديدة. قد يتضمن ذلكمراجعات دورية وتدقيق داخلي، لضمان تنفيذ كتاب العلامة التجارية بفعالية والالتزام به.

الموافقة والقبول

من المهم أن تتم الموافقة على جميع التغييرات من قبل الأطراف الرئيسية ذات العلاقة، بما في ذلك مجلس الإدارة، لتجنب الصراعات أو المقاومة المحتملة للتغييرات.

تنفيذ التغييرات المعدة

تأكد من أنجميع الفرق داخل المنظمة على علم وتتبع الإرشادات المحدثة. قدم التدريب والدعم المناسب لتسهيل تنفيذ التغييرات بسهولة.

التدريب

نظم جلسات تدريبية منتظمة لجميع الفرق في شركتك لتعريفهم بالإرشادات الجديدة. سيساعد ذلك علىضمان اتساق العلامة التجارية، وأيضًا سيساعد الموظفين على فهم سبب إجراء بعض التغييرات.

المواد المفيدة

قدم مواد (مثل العروض التقديمية والنشرات والفيديوهات) تشرح التحديثات التي طرأت على كتاب العلامة التجارية وتعرضالعلامة التجارية الخاصة بك. يمكن أن تُستخدم كأداة تدريبية وأيضًا كمصدر دائم للرجوع إليه.

مراقبة الجودة

خطط لإجراء مراجعات منتظمة لضمان تطبيق الإرشادات المُحدثة في جميع أنشطة واتصالات العلامة التجارية.

الاتصال الجيد

تأكد من أنجميع الموظفين يعرفون مكان العثور على كتاب العلامة التجارية المُحدثومن هم الأشخاص الذين يمكنهم الاتصال بهم إذا كانت لديهم أسئلة بشأن إرشادات العلامة التجارية.

التغذية الراجعة

شجع على تقديم التغذية الراجعة على الإرشادات الجديدة. سيساعد ذلك على التحسين المستمر والتكيف مع الاحتياجات المتطورة للعلامة التجارية.

التحضير للمراجعة

تواتر التحديثات

الخطوة الأولى في الاهتمام بكتاب العلامة التجارية هي تحديد تكرار تحديثه. يعتمد ذلك على العديد من العوامل، مثل الصناعة وتكرار التغييرات في السوق والانفتاح على التغييرات في استراتيجية العلامة التجارية. الشركات التي تعمل في صناعات ديناميكية، حيث تتغير الاتجاهات والتقنيات بشكل متكرر، قد تتطلب تحديثات أكثر تواترًا، حتى إن كانت سنوية. في القطاعات الأكثر استقرارًا، قد يكون تحديث كتاب العلامة التجارية كل سنتين أو ثلاث سنوات كافياً. من المهمالتكيف مع الوضع الخاص بالشركة واحتياجاتهاالشريك المناسب في العلامة التجارية سيساعدك على تحديد التردد المناسب لك.

إدارة التكاليف

أحد الجوانب الأساسية لهذه العملية هو تخطيط الميزانية. من المفيد فهم أنه على الرغم من أن عمليات التدقيق والتحديثات لدليل العلامة التجارية قد تبدو مكلفة للوهلة الأولى، إلا أنهاشكل أساسي للحفاظ على تناسق صورة العلامة التجارية وتقليل الأخطاء في الأنشطة التسويقية.ضع في اعتبارك تضمين عمليات تدقيق دليل العلامة التجارية في ميزانيتك السنوية كاستثمار استراتيجي يمكن أن يساهم في النجاح الطويل الأجل لعلامتك التجارية.

التشاور مع الفريق

تشاور مع مختلف الأطراف المعنية، بما في ذلك قسم التسويق، المصممين، الإدارة، وآخرينمسؤولين عن صورة العلامة التجارية.اجمع ملاحظاتهم وتعليقاتهم على دليل العلامة التجارية الحالي.

تعيين الشخص المسؤول

تأكد من أن الشخص المسؤول عن حالة دليل العلامة التجارية في شركتك يمتلك المعرفة المناسبة والخبرة المتعلقة بالعلامة التجارية والتسويق. إذا لم يكن هناك موظف بهذا الوصف، ركز على التعاون مع شريك يمكنك الاعتماد الكامل على معرفته والتزامه. يمكن أن يكونوا متخصصين في التسويق، مصممين جرافيكيين، أو وكالات العلامة التجارية.

ملخص

يعتمد النجاح الطويل الأجل للعلامة التجارية إلى حد كبير على قدرتها على الحفاظ على التناسق والالتزام بالمبادئ المذكورة في دليل العلامة التجارية. لذلك، فإن عمليات التدقيق والتحديث المنتظمة ضرورية لأي شركة تسعى لتحقيق والحفاظ على موقع ريادي في السوق.

تذكر:

1. لكي يكون دليل العلامة التجارية فعالاً، تذكر إجراء عمليات التدقيق والتحديثات المنتظمة للوثيقة.
2. يمكن أن تتضمن عمليات تدقيق دليل العلامة التجارية تقييمات للتناسق البصري والتواصل، ومطابقة العلامة التجارية مع المعايير الحالية، والامتثال للإرشادات مع الأهداف الاستراتيجية.
3. اعهد بتدقيق الوثيقة لأفراد ذوي خبرة - قم بتعيين موظف مسؤول عن هذه المهمة في شركتك، واختر متخصصين في مجال الاتصال البصري لإجراء التغييرات.
4. اجمع الملاحظات من فريقك ومن المتعاقدين الذين يستخدمون إرشادات علامتك التجارية. اكتشف ما هو غير واضح وما هي القواعد التي لم تعد تنطبق على أنشطة علامتك التجارية.
5. حدد جدولًا منتظمًا لمراجعة دليل العلامة التجارية - على سبيل المثال، مرة واحدة في السنة - لضمان ملاءمته وتكيفه مع احتياجات العلامة التجارية المتغيرة.
6. نظّم تدريبات منتظمة للموظفين الجدد ولمن يحتاجون إلى تذكير بالإرشادات الرئيسية لصورة الشركة.
7. شجّع الاتصال - إذا واجه الفريق عدم وضوح أو مشاكل، يجب أن يشعروا بالحرية في طرح الأسئلة والتعبير عن الشكوك.
8. قم بقياس فعالية دليل العلامة التجارية - على سبيل المثال، من خلال تحليل التعرف على العلامة التجارية، استبيانات رأي العملاء، أو تقييم تأثير العلامة التجارية على نتائج المبيعات.
9. كن منفتحًا على الابتكارات والتجارب - إذا ظهرت اتجاهات أو أدوات اتصال جديدة، فكر في مدى تناسبها مع خصائص صناعتك وكيف يمكن دمجها في دليل العلامة التجارية، مع الحفاظ على المبادئ الرئيسية لتحديد العلامة التجارية.

على الرغم من أندليل العلامة التجارية قد يعمل كمجموعة من القواعد الحمائية لعلامتك التجارية، إلا أنه لا يضمن النجاح بحد ذاته. إنه أداة تتطلب إدارة نشطة ونقدية. تعامل معه ليس كوثيقة ثابتة، بل كـمجموعة من القواعد التي تتكيف مع المتغيراتفي السوق واحتياجات علامتك التجارية.

تذكروا، المفتاح ليس في امتلاكه فقط، بل الأهم من ذلك هو استخدامه بمهارة، وإجراء التعديلات والتكيف مع التحديات الجديدة.يعتمد نجاح علامتك التجارية على التزامكبالتحسين المستمر وتحديث صورة العلامة التجارية، وكذلك استعدادك للابتكار واتباع نهج مرن تجاه تحديات العلامة التجارية.